カスタマイズ性は高く便利だが、メッセージ機能には改善が必要

改善してほしいポイント

改善してほしい点は複数あり、その多くはメッセージ機能に関するものです。まず、送信後にメッセージを編集する方法がありません。小さなミスでも、一度メッセージを取り消してから最初から書き直す必要があります。しかも、取り消し通知は残ったままで消せず、見た目も良くなく非効率だと感じます。
また、ファイル送信にも課題があります。ファイルを添付または移動すると、メッセージに添付される前にすぐに送信されてしまいます。多くのメッセージアプリでは、ファイルとメッセージを一緒に送信でき、どのメッセージにどのファイルが関連しているのか分かりやすいUIになっています。
最後に、送信予約機能も欲しいと感じます。夜に同僚へ送ってしまって迷惑になるのを避け、翌朝に自動で送られるように設定できれば理想的です。多くの最新のメッセンジャーアプリやメールサービスには数年前から実装されている機能なので、LINE WORKSにもあるべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誤送信を防げるカスタマイズ機能（送信ショートカットの調整）でミスが減った
・多言語対応とメッセージ翻訳により、言語の壁を越えて円滑にコミュニケーションできるようになった
・自動返信機能で、不在時にも相手を待たせずに対応できるようになった
・メッセージの種類を分けて表示できるため、大量の通知の中から重要な1:1会話を優先的に確認できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
カスタマイズ可能な送信設定
・多言語サポートと翻訳機能
・不在時の自動返信機能
・1:1、グループ、Botごとのメッセージ分類ボタン