拠点で働くアルバイトや顧客とのコミュニケーションに活用

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、改善してほしい点としてごく稀にアプリから自動的にログアウトされてしまう事例があります。端末や環境による影響かもしれませんが、業務中に突然ログアウトされると再ログインの手間がかかり、特に現場で急いで連絡を取りたいときには支障になることがあります。安定的にログイン状態を維持できるよう改善されれば、ユーザー側のストレスが減り、より安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はアルバイトや短期スタッフとの連絡に個人のLINEを利用するケースがあり、業務とプライベートの境界が曖昧になってしまうことが課題でした。また、顧客対応でも担当者の個人LINEを交換せざるを得ない場面があり、プライバシーやコンプライアンスの観点でリスクを感じていました。LINE WORKSを導入してからは、業務専用のアカウントを使えるようになったため、個人のLINEを公開する必要がなくなり、従業員の安心感が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

接客業や営業職など拠点ごとにアルバイトや短期スタッフを多く採用する企業にとって、LINE WORKSは非常に有効です。個人LINEを使わずに業務専用アカウントで連絡できるため、プライバシー保護やコンプライアンスの観点でも安心。入れ替わりの多い人材管理にも適しており、導入メリットは大きいと感じます。