LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイント

すぐに人も探せるし、トークルームもすぐ作れるのでストレスが無い反面、いくつも同じようなトークルームが出来てしまいます。検索性能は高いので、使用上の支障はないですが、組織人としては整理したくなってしまいます。
オフィシャル、アンオフィシャルの使い分けがしやすい一方、複雑になり過ぎるかもしれません。いわゆる「LINEの仲間外れ」みたいな情報コントロールがとても手軽に出来てしまいます。
iPadでは、送信されたファイルがダウンロードできません。またテキストファイルも展開できません。
基本的に会社内の情報なので、パソコンでやれば済みますから大きな支障ではないですが、手許にパソコンが無い場合、若干面倒です。
原則的に社外のメンバーを入れられないので、その手続きは面倒です。（弊社だけの問題かもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくスピード感を必要とする場面が多いので、業務上のコミュニケーションのスピードは上がります。
着信通知はパソコンでもスマホでもタブレットでも明確なので見逃すことはなく、またメールソフト起動という面倒臭さは全くないので、とにかくスピードが上がります。

検討者へお勧めするポイント

導入・利用に際してのハードルに低さ。誰でも使えます。

改善してほしいポイント

無料版を利用しているので添付ファイルの容量に制限があるのは仕方ないと思いますが、送信済みのファイルや画像を削除したらその分容量が復活してくれるととても嬉しいなと思います。
また、PCのデスクトップ版を利用しているのですが、フォルダやノート機能を使おうとするといちいちブラウザ版へ移動するのが面倒です。
なんとかアプリの中で完結できるようになると効率良く作業できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを送るとなると、宛名・挨拶から始まりとても長い文章を書かないといけませんが、LINEWORKSなら必要な内容だけ書いて送っても問題ないので、効率化の面でとても役に立っています。
また、既読が付くことによって誰が見てないかすぐ分かるので、「返事がないけど見たのかな？」とヤキモキすることがなくなりました。

改善してほしいポイント

ツールとしては比較的完成されていると思うので、現時点で改善ポイントがあるようには思いません。
少し厳密にいうのであれば、スマホの機種によっては利用中の発熱や起動までのタイムラグが目立つので、アプリ容量を減らすことができれば更に使い勝手が向上するかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初、社内のやり取りは電話、メールのみでしたが、社員数の少なさから取締役や部長級に連絡しなければならないことも多く、電話は多少なり気が引けるうえに、メールの場合は返信が遅くても催促しづらいという状況でした。
チャットであれば電話のように気が引ける、メールで催促するなどの手間や精神的ストレスがないので、少しだけ気が楽になりました。
また、導入後については社員間のコミュニケーションが多少活発になったと思います。

改善してほしいポイント

ラインスタンプが…
自身のラインと連携して、自身がプライベートで使っているラインスタンプも使えたらいいのにな、と思ったり…

あとはPCで利用していると「Enter」で送信されてしまうので誤爆をかなりしてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内なのでデータ送信に制限があってはならないと思います。
その点、ラインワークスはそういうのがないのでいいと思います。

他の連絡手段もありますが、気軽に連絡がとりあえる。
ノート機能が便利です。
重要なことはノートを利用していますが、わからないことがあればノート機能を読み漁って確認しているので無駄に上司に聞かずに済んでいます。

検討者へお勧めするポイント

普段使っているラインとそんなに変わらず利用ができるので、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

「監査」という機能で全てのトークをみれてしまう。確かに管理するうえではあった方側面もあるかもしれないが、会話をしやすいツールであるゆえ全部見られていると思うと少し気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の方とのコミュニケーションに活躍しています。データや写真のやりとりも出来るし標準搭載されているスタンプの量が多くてうれしいです

改善してほしいポイント

モード切替の案内がポップアップで出てきてしまうので、管理者権限がない人でも間違えて押してしまうと変更できてしまう点です。こちら管理者ページのみで切り替え可能などにしてもらえるとより良いかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アカウントで一括管理することで、顧客とのやりとりを上司が把握できるようになった点が最大のメリットかと思います。
従来は個人メールでやりとりしていたのでどうしても把握漏れが出てきますが、こちらの製品のおかげですべてに目を通せる状況となりました。また顧客も一括で管理できるので、誕生日や正月など、イベント時に一斉にお知らせ送信できることが大変良かったです。実際にこの配信からお問い合わせにつながった例もありました。

改善してほしいポイント

グループトークの、フォルダなどのコンテンツの場所が分かりづらく、違うメンバーが新しいファイルを入れても更新されたかどうかの表記も出ないので、スケジュールやトーク以外の部分の使いやすさを向上してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司の予定を確認する手段がなく、逐一で予定を伺っていたが、このツールを全社で使うようルール化したことで、上司のスケジューラをすぐに確認できるようになり、時間短縮できるようになった。　他部署の予定を確認できるのも◎

改善してほしいポイント

PCの場合、チャットは専用画面でそれ以外はブラウザと画面が統一されていないので行ったり来たりとなり使いづらいです。APIを利用して社内システムとの連携などを行っていますが、不明点などがあったときにサポートに問い合わせてもコミュニティーで聞くようにいわれ、コミュニティーでサポートの人が回答してくれたりしますが回答が遅かったり的を得た答えが来なかったりするので本当にビジネスで使おうとすると厳しいかもしれません。また、弊社ではPCはプロキシ経由でインターネット接続させていますが、PCではチャットなどはできますが音声通話やビデオ通話ができません。ファイヤーウォールなどに色々穴を開ければできそうですが、ZoomやWebexなどでは何もしなくてもできるので使い分ける必要が出ており不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急速に在宅ワークなどが増えたのでその中でのコミニュケーション促進に一役買ってくれたと思います。当初はいろいろ無料チャットツールが拠点ごとに乱立してしまい拠点間のやり取りができなかったり、セキュリティ的にも不安でしたが、Lineworksに統一していき全社でのコミニュケーションがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Lineでも十分と考える場合もあるかもしれませんが、誤送信などによる情報流出のリスクなどきちんと考慮し、セキュリティ面、管理面含め有償のものを検討するとよいかと思います。使い勝手ではチャットだけであればLineとほぼ変わらないのでユーザの敷居は低いと思います。

改善してほしいポイント

・LINE WORKSとLINEのアカウントが混ざる場合のグループ作成と招待がやや面倒。
・ビジネスで利用するにあたって欲しいチャンネルやスレッドなどの機能がないので、会話が煩雑になりがち。話題に合わせてトークを整理できると尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・LINE WORKSを利用しているクライアント様とのやり取りがスムーズになった。
・先方の責任者以外に、現場の作業者のかたも含めてやり取りがしやすくなった。