LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

改善してほしいポイント

他のサービスやアプリとの連携に関してはそこまで充実していないのかなという印象を受けるので、
今後改善していただけたらより有用なものになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社用携帯にLINEをインストールして利用していました。
社外の方々との連絡にも使っていたため、セキュリティ面での懸念もあり移行しました。
セキュリティの改善もできましたし、PCからも使いやすいのでファイルの送受信も容易で助かっています。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとして、データ共有ツールとしても役立ちます

改善してほしいポイント

LINE WORKSは使いやすいですが、他のクラウドサービスとの連携がLINEに比べて弱い点が残念です。特に、使いやすいカレンダー機能の日程データをSFAなど他サービスと同期できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールや電話で頼っていたので、とにかくコミュニケーションが早くなりました。弊社はLINE使用国であるタイに関係者が多いので、海外とのコミュニケーションもとってもしやすくなりました。また、LINE WORKSドライブで重要なデータを置くようにしているので、社外でのデータ活用が活発にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSをデータ共有のメインツールとして位置付けた方が、最大限に活用できる方法だと感じます。

改善してほしいポイント

社内で初めてやり取りを行う方を探す際に、新規作成または組織図からでないと探すことが出来ない。
トークルーム/トークを検索からでも探せるようにしてほしい。
ユーザー情報を確認しないとステータスが確認できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEと操作性が近い為、マニュアルなどを確認しなくても直ぐに使いこなせる。
利用方法・操作性の教育時間がかからない。
社内での情報共有がリアルタイムで行える。

改善してほしいポイント

他チャットツールと比較して一番改善が必要だと思うのは、各トークをスレッド表示したり、階層化してネストするなどの整理が全くできないことだ。
ピン留めしか機能がなく、どんどん増えるLINEグループの中で、新規投稿をするときにそのグループを探すのに毎回苦労させられる。
特に、総務課などの他部署を相手とする管理部門などでは苦労しているように思える。
なにか任意で階層化してもらえれば、本当に助かるのだが。

あとは、アンケートやカレンダー、掲示板などは思ったよりも定着していない。
これは、PC用アプリの場合はアプリ内ではなくブラウザで開いてしまい、それが面倒だと思う社員が多い小牛田大きいのではないかと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冗長なメールや、逆に一言だけ伝えたいけど電話中のケースの際には全てLINE WORKS使用とし、事務系では付箋メモの試用をほとんど廃止することができた。
テキストベースでエビデンスが残ることも、社内の言った言わないというトラブルを防止するうえでも大きように感じられる。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーがまちまちの社員を抱える企業であれば、他ツールよりもかなり導入ハードルは低いのではないか。

改善してほしいポイント

これと言って特に思い浮かびませんが、強いて言うならアプリの動作が重くなることがあるので改善していただきたいです。また、スタンプの種類ももう少し豊富にあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにグループを作成できるので、共有事項をすぐに伝達できます。またアンケート機能を使うことで、多数の意見をまとめられて重宝してます。

改善してほしいポイント

スマートフォンとパソコンとでファイルのやりとりに違いがある点は、仕組み上仕方がないことかもしれないが、なるべく近づけるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交代勤務の職場であるため、イントラネット環境では実現できなかった情報共有は非常に良かったと感じている。また、未読状況も把握がしやすいのもありがたい部分です。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ感覚で操作ができる点は、ユーザーへの研修時間の削減につながる。

改善してほしいポイント

良いポイントで既読がつくとソワソワ感がなくなるということを書いたが、逆に既読がつくことによって「早く返信しなきゃ」というプレッシャーにもなってしまう可能性はあるなと思いました。

またslack等のチャットツールと比べると、簡素に見えるかもしれない。あまりカスタマイズが出来ない感覚。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スムーズな会話、導入のしやすさ、普段から使っているLINEに似ているためすぐに慣れるため、あまりPCが得意じゃない人でも簡単に使える。
機能を覚えたりすることの煩わしさがなく、受け入れやすい。

LINE WORKS内での会話で発生したタスクなどは、すぐにタスク化することが出来るため、タスクの見落としも減った。

改善してほしいポイント

すぐに人も探せるし、トークルームもすぐ作れるのでストレスが無い反面、いくつも同じようなトークルームが出来てしまいます。検索性能は高いので、使用上の支障はないですが、組織人としては整理したくなってしまいます。
オフィシャル、アンオフィシャルの使い分けがしやすい一方、複雑になり過ぎるかもしれません。いわゆる「LINEの仲間外れ」みたいな情報コントロールがとても手軽に出来てしまいます。
iPadでは、送信されたファイルがダウンロードできません。またテキストファイルも展開できません。
基本的に会社内の情報なので、パソコンでやれば済みますから大きな支障ではないですが、手許にパソコンが無い場合、若干面倒です。
原則的に社外のメンバーを入れられないので、その手続きは面倒です。（弊社だけの問題かもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくスピード感を必要とする場面が多いので、業務上のコミュニケーションのスピードは上がります。
着信通知はパソコンでもスマホでもタブレットでも明確なので見逃すことはなく、またメールソフト起動という面倒臭さは全くないので、とにかくスピードが上がります。

検討者へお勧めするポイント

導入・利用に際してのハードルに低さ。誰でも使えます。

改善してほしいポイント

無料版を利用しているので添付ファイルの容量に制限があるのは仕方ないと思いますが、送信済みのファイルや画像を削除したらその分容量が復活してくれるととても嬉しいなと思います。
また、PCのデスクトップ版を利用しているのですが、フォルダやノート機能を使おうとするといちいちブラウザ版へ移動するのが面倒です。
なんとかアプリの中で完結できるようになると効率良く作業できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを送るとなると、宛名・挨拶から始まりとても長い文章を書かないといけませんが、LINEWORKSなら必要な内容だけ書いて送っても問題ないので、効率化の面でとても役に立っています。
また、既読が付くことによって誰が見てないかすぐ分かるので、「返事がないけど見たのかな？」とヤキモキすることがなくなりました。