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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会社で使うLINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じような感覚でコミュニケーションができる。そのため、導入後の運用にコストがかからない。また、スタンプなどの機能も充実しているので、直観的な操作も可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理者が全てのトークを閲覧できるので、使う側としては、やはり気をつかう。
本音で話す時は別のコミュニケーションツールを使うことが多いので、残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループでの会話がとてもスムーズになった。チーム単位で連絡を取り合う必要がある場合には、重宝できる。また、メモ機能なども充実していて、簡単なリマインダーとしても活用できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いやすさを重視するなら、おすすめです。

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佐藤 歩

国分グループ本社株式会社|食料品・酒屋|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

世の中的に入れざるを得ないLINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

認知度があり、操作方法のレクチャー等んくてもユーザーが利用できる。
また、無料LINEとは違いユーザー管理、ログの管理、セキュリティ設定などが可能である。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

見慣れたトーク画面が良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・個人向けのLINEと同じ体裁の機能があるので、とっつきやすい
・スマホ版アプリは一つのアプリに全機能が包括されているので迷わなくて良い

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い慣れたアプリなので抵抗なく使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Lineはプライベートでもほとんどの方が利用しているアプリだと思うので、導入するのに抵抗がないかなと思います。

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非公開ユーザー

不動産開発|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会社によってはお勧めしない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEを普段の生活で使用しているのなら違和感なく使用できる。通常のLINEと連携することも可能で、業務上、顧客のLINE使用率が高い等の理由がある場合は有効だと思う。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|組み込みソフトウェア開発(PM/アーキテクト)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャット以外での存在意義は薄い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

"LINE"と入るくらいなのでチャット機能としては使いやすい。PCアプリでもスマホアプリでも。ただし、チャット以外(掲示板機能・カレンダー機能等々)はアプリ自身に機能を持っておらず、アプリ上のアイコンをクリックしてもブラウザが起動しGUIが切り替わり操作感が変わってしまい違和感を感じる。

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後藤 静香

後藤 静香

ヤフー株式会社|情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

個人的にはOutlookの方が使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

予定表の機能の中で、複数人のミーティングをセットしないといけない時に、あらかじめ各サービスやプロジェクトメンバーごとの塊(フォルダ)を作り、その塊を切り替えることでパパッとメンバーの空き状況を確認することができる機能が気に入っています。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

普段使っているツールと似ているから利用ハードルが低い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タイトルに書いたことが全てですが、プライベートでLINEを使っているメンバーが多いため、導入ハードルが非常に低いことが良いポイントだと感じます。
新しいツールを導入しようとすると、どうしても苦手意識が先に出てしまう方も多いので、ハードルが下がることでビジネスコミュニケーションを切り分けることができるのはよいと考えています。

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡網もしては優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINE感覚
・仕事とプライベートを分けれる
その理由
・アプリは違えど、捜査はLINEそのもの
・掲示板機能も結構使い勝手がいい

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セキュリティ面は安心だが他のツールの方が使いやすいと思います

ビジネスチャットで利用

良いポイント

アカウントの切り替えも必要なく自社社員だけでなく、得意先や仕入先など他社の人ともコミュニケーションを取れるのが1番の強み。あまり使うことはなさそうだが、個人LINEのアカウントからも使用出来ることも1つ強みかもしれない。

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