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LINE WORKSの評判・口コミ 全963件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

小規模チームなら無償の枠内でも「使えます」

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チーム内で使えるコミュニケーションツールとして導入しました。
予算が取れなかったため無償の範囲で使えるものという条件でした。

頻繁に送られる個人用のLINEが面倒だったのでLINE WORKSを無意識に避けていたましたが、使ってみて印象が良いほうへ変わりました。
良かった点をざっと述べると、
・LINEとは別物なので業務用の連絡だけに集中できる。
・スマホとPCで同時利用できる。
・過去ログがクラウドに保存されているので機種変更でも安心。
・無償でも100人までユーザー管理ができる。
個人のLINEもこれにしてほしいくらいに良いシステムです。

個人用LINEを業務利用している環境で情報リスクを心配しているなら検討の価値ありです。

改善してほしいポイント

LINEとの分離を望んでいるのに矛盾しますが、LINEとの連携がやりにくいです。
LINEの友達を追加するときの手順がこちらのQRコードを読ませることが基本で、相手のQRコードを読んで追加が出来ない。
同じ会社のシステムなのでこれができると思い込んでいましたが、使い込むほどにLINEとの連絡も必要になってきてしまい、この点は少々不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

LINEを業務用に使っていたころは送信先を間違えるといったミスを時々やらかしていましたが、LINEWORKSに変えてからは業務用として割り切って使えるため同様のミスはなくなりました。

個人用LINEでは知らぬ間にグループ内のユーザーが増殖し、混沌とした後に別グループに逃げるような使い方が起こっていました。
LINEWORKSはユーザー管理ができるので、ここは完全にコントロールできます。
言い換えると厳格な管理者を置かなければならないのですが、小規模チームで管理者を育てるための環境として活用もできます。

過去ログと送受信したファイルがクラウドに残るので、取り忘れリスクが軽減。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内でのやり取りで利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

お疲れ様です、お先に失礼しますなど、業務に特化したスタンプが用意されているので、スタンプだけで会話が完結するのが楽で良いです。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PCでもアプリでも

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCでもアプリでも扱いやすい
・トーク、掲示板、カレンダーをとてもよく使う
その理由
・通常のLINEよりも、会社内としては使い勝手が良い
・社内でも社外でも確認等が容易
・社内全体の予定と個人のスケジュールの使い分けが便利

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非公開ユーザー

セブン−イレブン・ジャパン|コンビニ|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Teamsとの使い分けが課題

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰が既読か分かる機能

その理由
・一般のラインとは違い誰が確認して誰が確認していないか分かる。チームへの一斉連絡の際に確認していない人を把握出来るのは便利。
緊急時の連絡などに役立つ

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITリテラシーの低いスタッフでも扱いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・トークやファイル共有、カレンダー機能など直感的に操作できる点
・連絡先をわざわざ互いに教えなくても社内メンバー同士なら検索して連絡できる点
その理由
・普段PCを使わないようなスタッフでも、LINEを使っていない人はいないので、同じような使用感のために説明をしなくても使用してくれるので。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人のLINE感覚で使えるけどビジネスに必要な機能も充実

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いうでもなくLINEのビジネス向けアプリです。LINEの感覚で使えるので何の説明もいらずに始められます。
それに加え、スケジュール機能やタスク、名刺管理の機能までついています。
また、他サービスとの連携も出来るので便利に使えます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEが提供するビジネス向けのチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使い慣れているLINEのUIはそのままに、ビジネス上に必要な機能を備えている点
・グループ、チーム管理や全体アナウンス時の各種機能
その理由
・操作性などが普段プライベートでも利用しているLINEとほぼ同様のため操作がスムーズのため
・ビジネス上で社内だけではなく、社外の方とも(相手はプライベートのLINEでもOK)繋がれるため

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非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じ感覚で使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いろいろな社内SNSツールを利用していましたがLINEと同じ感覚で使えるため、LINEユーザーの多い社内にて特にOJTも必要なく、スムーズに導入できています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安全管理グループが地震後に作成されました!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でのWebベースのアプリケーションなどは全て海外の本社側管理下におかれておりますが、PCを利用する必要がない LINE WORKSであれば各自のスマホベースで導入と運用が可能な為、本社側に関係なく導入が可能であった。
コロナ禍の非常時の連絡であったり、各社員の勤怠に伴う遅れの連絡に活用しておりました。
そんな矢先に2022/3/16の地震があり、仙台のメンバーも居ることから早速「安全管理グループ」が作成され、柔軟にグループが作成できるなどの利点があります。
既に拠点ごとにグループは作成してありますが、緊急時に全員の安否確認に活用できるなど使いやすいですね。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

B2C コミュニケーションプラットフォームとして優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEはほとんどだれでも利用しているツールなので、使い勝手がわかりやすく、導入トレーニングも不要でIDさえ配布すればすぐに利用できる点、使いやすい点が素晴らしいです。沢山スタンプも揃っていて、メールよりライトなコミュニケーションができる点もよいです。

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