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LINE WORKSの評判・口コミ 全963件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務のレスポンスが向上

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと同じようにスマートフォンへのプッシュ通知、画像やスタンプでのやりとり。
・LINEとは違い既読がグループメンバーごとの既読がつく。
その理由
・グループ内で業務の関係上社内にいないことが多いメンバーに顧客から連絡があった際に伝達する場面で伝達対象のメンバーからスタンプでレスポンスがある。忙しい時でも相手が反応しやすい、さらには反応できなくても相手が既読したことがわかる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動返信bot機能
その理由
・既存機能でスマートフォン版アプリなどに通知制限はあるが例えば、顧客訪問中や、会議中の場合設定しておくと「△△時~◇◇時までは〇〇会議中のため御用の方は○○課の〇〇宛てまでご連絡ください。」の様な機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・サーバー障害、災害による被害での報告対応。
課題に貢献した機能・ポイント
・時間外に障害や災害対応となった場合に対応可能メンバーが画像とともにリアルタイム報告、対応したメンバーではわからない状況に他のメンバーがメッセージでサポート、迅速な対応で被害を軽減できた。

検討者へお勧めするポイント

通常のLINEと同じような機能や使用感のため非常に使いやすいです。
ビジネスで使う点ではアカウントをシステム管理者がシャドウIT対策として制御できるのでセキュリティ面でも安心

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも使えるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでLINEを使っていない人はかなり少ない昨今、仕事用のチャットツールとして導入しやすいのがLINEWORKSです。無料プランでも機能は充実しているので、とりあえず試してみたい中小企業の総務、IT担当者にオススメです。アプリも定期的にパワーアップしており、2021年上半期は使用できなかったグループタスクが導入され、弊社では早速活用しています。一般向けLINEと異なり、誰が既読したか分かるようになっているので、どうしても伝えたい人が読んでいない時は電話してみるなど、情報共有の迅速化に役立てられます。

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非公開ユーザー

株式会社レボ|介護・福祉|その他専門職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これしかない!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・基本はLINEそのまま
・取りあえずやってみる、がスムーズ!
その理由
・使いこなすと便利!
・すぐはじめられます!

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非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションの活性化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

多くの方が利用しているLINEと類似したUIなため、操作方法や使用において困ることがほぼありません。
また、個人のLINEを社内の人間と交換するのは抵抗があるが、LINE WORKSだとその点が解決されました。

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非公開ユーザー

病院|経営・経営企画職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会議の案内から会議実施まで、情報共有に紙が不要になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会議の案内、資料の共有、部署間の情報交換などに優れています。

その理由
・当院は昭和気質で、なんでも紙を使用していたのですが、LineWorksを導入することでペーパーレス化が進んでいます。
費用面でみるとパソコンの用意などでイニシャルはかかるように見えますが、紙資料の保管場所の問題、印刷費、必要人数分の資料の準備などの手間や小さな人件費の積み重ねなどを考慮すると、確実にプラスになっています。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内での連絡、有時の緊急用に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内で、職員同士の訪問やイベントに関する連絡、何か問題が発生した場合の報告など、今まで日常的に使ってきたLineと同じ様な感覚で使えるのが、とても便利だと感じる。かつ、Lineはプライベート用、LineWorksは仕事用と使い分けられるのがとても効率的だと感じられる。
昨今、南海トラフ地震の危険性等でBCP作成が求められるが、アンケート機能はすぐに回答を見ることが出来、有事の際の役に立つと考えられる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

管理しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも使っているであろうLINEのサービスなので扱いやすく、使う側も扱いを覚えやすいので抵抗感がない。他社との連携機能やLINEユーザーとのやりとりがしやすく、管理もわかりやすい。

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櫻田 清嗣

杜陵高速印刷株式会社|印刷|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無償から始められて、コストパフォーマンスに優れ導入も容易です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単に導入でき、利用者にもすぐに使ってもらえる。
・標準機能のほかにも拡張機能が多数ある。
その理由
・100名までの法人であれば、基本機能は無償から始められる。
・チャット部分は、個人用「LINE」サービスを踏襲しており、使い初めに詳細な説明は必要ない。
・有償となるが、メール機能もありまたサードパーティーの拡張機能も多数ある。
・無償のアフターフォロー等(LWUG)もあり、サポート性に富んでいる。

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非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

まだまだ開発中な部分はありますが

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとは少し違うものの、見慣れたUIでとっつきやすく、誰でもすぐに操作が出来るのが最大の利点。

またストレージも他のサービスと比べてかなり多く、Dropboxから統合できるのも利点。

セキュリティなど細かな設定が出来るのが良い。

総合するとコスパに優れたサービスで、比較検討した結果弊社ではLINE WORKS一択でした。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

重要な社内インフラ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・急ぎの情報共有
・連絡事項の共有
以上の2点で非常に役立っています。
外出先や休日等に社内で共有しておきたい情報を見つけた際等に利用しています。
また、社内提出物の提出期限案内等でも利用しています。

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