非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoCビジネスで営業をされている方はすごくお勧めです。
通常お客様ろのコミュニケーションはLINEを利用する方が多いと思われますが
ビジネスチャットツールであるLINE WORKSはLINEと連携（お友達）になれ、
やり取りがデータ化されます、お客様のニーズや今までのやり取りが全てデータ化
されますので、担当者が変わってもサービスレベルを落とすことなく対応が可能です。
顧客満億度UPか違いなしです。
コロナ禍の状況で店舗に足を運ばれないお客様が増えている中、LINE WARKSを使えばリアルタイムな接客が可能となります。
最高ですね。
その外にもMRの方も医師とのやり取りなどもにも最適です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。
UIもコミュニケーションも全く問題ないです。
セイキュリーティ面も問題ないし
改善ポイントをあえて言うなら、途中参賀のグループの過去の投稿を見せるか見せないかの制御ができればうれしいです。
対応頂ければ幸いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのリアルタイムなコミュニケーションにより顧客満足度UP
対応内容がデータ化されるので、担当者が変わっても引継ぎ作業がスムーズに済みます。
顧客く満足度UPによる業績UPにつながります。
引継ぎ作業などの工数が削減されます。
自宅から顧客のフォローができる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社以外のコミュニケーションに課題があれば検討してください。
