室伏 利晃
株式会社塚田農場プラス｜持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでもスマホと同じ機能で使えたり、複数端末でログインが可能なので、通常のLINEと違って仕事用のスマホ、PC、個人用PC等常にログイン状態を保てる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネス用なので仕方ないとは思うのですが、スタンプ数が少ないために、仕事でも気楽なやりとりがしにくいときがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEと同様なので、誰でも簡単に使えるのが大きかったです。使い方を新しく覚える必要が無いので、スマホ操作が苦手な人も使えました。
高道 伸幸
株式会社でんそく｜その他製造業｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一般サービスであるLINEをベースにしたサービスなので、馴染みやすく感じます。
スマートフォンのアプリはもちろん、Webインタフェースもあるので、場所や端末を問わずアクセスできる利点は大きいと思います。
あと、フリープラン（無料）で利用できるサービス内容が、充実していると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
googleカレンダーとの同期（自動同期）が実現されると、カレンダーを使う機会が増えるのになぁ...、と常々思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在、課内で利用していますが、主に、電話をかける（電話をかけて割り込む）ほどでもない連絡に利用しています。
（客先作業の完了、直帰時の連絡等。）
グループを作成して連絡できるので、同一プロジェクトメンバーとの一斉コミュニケーションに役立っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
既に何かしらのグループウェア、コラボレーション・ツール等を利用していて、チャット機能を付加したい、といった場合の選択肢になるかと思います。
（私の課での導入理由も、そんな感じでした。）
なお、LINE WORKS自体がグループウェアですので、部門内、社内の情報共有ツールとしての新規導入もオススメです。
小川 唯衣
株式会社キャンパスサポート｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の連絡が緊急時以外でも電話でかかってくることが多々あったが
LINEワークスを導入してからはかなり減ったように感じる。
メッセージで要件を送ってもらえると自分の良いタイミングで読む・返信ができるので良い。
スマホ、PCとどちらでも利用できるのでPCで違う作業をしていてもさっと返信できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーが使いにくい。
複数の予定を入れていると自分だけで見る分には良いが
グループのメンバーの予定を確認したいときに表示のされ方がイマイチ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
すでに書いたとおり、電話が減ったのが良かった。
電話だと緊急かそうじゃないかも出ないとわからない。後で良い用事は後回しにしたいので
LINEワークスを導入してそれが可能になった。
furuyama taku
ｈａｃｈｉｄｏｒｉ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内用のLINEとして使えるところ。ビジネスようなのでセキュリティもしっかりしていて安心して使えるところ。チャットボットも導入できるのもいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコン版のLINEWORKSが少し見づらいかなというイメージ。また動きもLINEと異なりかくかくしている感じがするので、もっとLINEのようにスムーズに表示されるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料でLINEWORKSを導入することができるので、気軽さがあるところやお試しでできるっていうのがいいと思う。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今や一般の誰もが使っているLINEと同じように扱える企業向けのツールです。
ITリテラシーの低い新人でも扱えるので教えるのが楽でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
普段のLINEに使い慣れている分、スタンプの種類が少なくも感じますが、企業向けなのでこのままでもいいのではと思います。
あまり大きな不満点はとくにないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEというだけあって、とっつきやすく気軽に使用できる事が良かったです。
おかげでコミュニケーションが活発になりました。
浦部 将典
株式会社トヨコン｜運輸付帯サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEと同じように使えるので、普段LINEを利用しているメンバーならすっと使用できる点は評価が高い。グループLINEも同様に設定できる点、既読者が誰かも把握できるので業務連絡も情報共有も誰が確認済み、誰がまだ見ていないかなど送信者側で把握できる。また、プライベートLINEと切り分けられるので、ご送信やプライベート感が出なくて良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LINE同様に利用できるのでその点は大変良いのですが、スタンプと画像しか送れず、動画が送れないので、商談の現場動画や問題点を動画で共有できないので動画貼り付けできると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出先での緊急日程調整や確認事項を課内即時共有できるので、電話やメールで情報交換していたのがスマホ一つで解決できるのは情報伝達効率に非常に効果が出ている。また課内全員でのグループチャットもできるのでアプリ内で意見交換もでき、相談・フォローが素早くできている点も効率アップにつながっている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットツールをLINEで行っているのであれば、ビジネス用としてこちらを導入するデメリットはない。会社携帯はこちらをアプリインストールで運用するのもアリだと思います。
中山 裕介
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが一般向けのLINEと同じため、使い方の研修等に注力せずとも多くの社員が自然と利用してくれる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ガラケーでは利用できない点。社員によって配布する端末がガラケーとスマホに分かれている企業では導入しづらいように感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは送信しても読まれているか確認できないが、LINE WORKSでは既読有無を確認出来るため、電話の頻度が減った。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
セキュリティも担保されており、社員による個人LINEのシャドーIT利用を防げる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のサービスと比べパッケージ自体がスリム化されているのか、軽快な動作と導入設定の簡単さが気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーの複数人選択が時々止まったり、選択できていなかったりとおかしくなるくらい。シンプルなままであり続けてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプを多用したチャットコミュニケーションのおかげで、社外メールだけでなく社内の気軽な確認やコミュニケーションまで一貫できるところにメリットが大きいです。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEのビジネス版です。使う側はLINEと同じように使え、管理画面では、ユーザー管理が可能。また、カレンダー機能、ストレージ機能があるため、幅広く利用が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダー機能が他サービスと連携等できるとより使いやすいイメージを持ちます。まだまだLINEWORKS単体での利用が難しいと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで電話、口頭だけでのやり取りだったが、LINEWORKS活用で、伝え漏れが減りました。また、全社への通達等も可能なため、この辺りも時短ができたと思います。
三浦 有樹
枡記念病院｜病院｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当初Slackを利用する予定であったが、ユーザー側でUIやサービスそのものに抵抗があった。
プライベートで使用しているLINEに使用感が近いので、導入しやすかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他チームの予定やトークの内容の閲覧に関しての設定がなく、そのチームに入らないと閲覧できない。
WEB上でファイルのプレビューができないため、毎回ダウンロードする必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務に関する連絡をプライベートで使用しているLINEを利用していたが、スムーズに業務とプライベートのコミュニケーション手段を分けることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
機能限定版が無料で利用できるので、気軽に導入できる
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