LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイント

・情報インフラなので、繋がらないといった不具合は今後ないようにして貰えたらと思います。
　（一度、ログインできなかったり、〇〇にアクセスできない、といった事がありました）
・APIを更に公開して頂ければ、社内システムへの連携が出来るのですが…現状はアクセスできる情報に限りがあるのは残念です。。。
・QRコードでのLINEログインで、2回読み込まないといけないのは、面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・多人数でちょっとした共有のメモ書きが出来るのが良いです。
・紙媒体だった情報が、LINE WORKSになることで検索できるようになった点は非常にメリットです。
・各ケースによって、グループが適宜作れるため、各課題によって区分けが出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

IT苦手な方に浸透させるのは、かなり良いと思います。無料版から使ってみてはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

工事現場の猫のスタンプが絶妙なニュアンスで表現してくれていてとても好きでした。復活させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署異動後、すぐにリモートワークで全く顔を合わせない状況になりコミュニケーション不足で不安になったが、スタンプなども豊富なのでLINEのような感覚で仕事の話も含めてスタンプなどで気軽にコミュニケーションをとれて、すぐに部署に馴染めました。

改善してほしいポイント

改善してほしいことは特にありませんが、掲示板やカレンダーなどその他の機能は他のツールを利用しているため使っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のちょっとしたテキストコミュニケーションに使っています。社内のメンバーは比較的みんな忙しいので、電話をするのは最終手段といった感じがしてしまいますが、急ぎ返信が欲しい場合も「既読」かどうかを確認できるのが助かります。緊急時には電話番号を知っていなくても電話が利用できるので、便利です。
・ビジネスライクなスタンプが結構便利です。文章を打つ手間が省けるけれど、そこまでフランクになりすぎないためよく活用しています。
・LINEの使い方がほとんどの人が知っているので、導入時の教育コストがほぼ０でした。他のチャットツールはそれなりにクセがあるので、ここはLINE WORKSの強みかなと思います。

改善してほしいポイント

LINEとの分離を望んでいるのに矛盾しますが、LINEとの連携がやりにくいです。
LINEの友達を追加するときの手順がこちらのQRコードを読ませることが基本で、相手のQRコードを読んで追加が出来ない。
同じ会社のシステムなのでこれができると思い込んでいましたが、使い込むほどにLINEとの連絡も必要になってきてしまい、この点は少々不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEを業務用に使っていたころは送信先を間違えるといったミスを時々やらかしていましたが、LINEWORKSに変えてからは業務用として割り切って使えるため同様のミスはなくなりました。

個人用LINEでは知らぬ間にグループ内のユーザーが増殖し、混沌とした後に別グループに逃げるような使い方が起こっていました。
LINEWORKSはユーザー管理ができるので、ここは完全にコントロールできます。
言い換えると厳格な管理者を置かなければならないのですが、小規模チームで管理者を育てるための環境として活用もできます。

過去ログと送受信したファイルがクラウドに残るので、取り忘れリスクが軽減。

改善してほしいポイント

写真で状況を伝える事があるが、うまく出来ない人（高齢者）がいる。もっと簡単な方法があれば使い方も変わってくる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントに記載しましたが、緊急連絡網には最適。24時間いつでも連絡が出来る様になった。圏外は無いが、見ていない人がいる時もある。この問題は個人で解決してもらうしか対応方法は無い。

検討者へお勧めするポイント

無償でも一度試してみたら良さが分かると思います。

改善してほしいポイント

間違って送信した場合に、編集機能が無いので、
送信した文章の編集機能が欲しいです。
アップデートによって、機能がふえてもどこに何がふえたのか分からないので、
視覚的に分かりやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

間違いなく、Mailと違ってチャット形式なので、
社内での同僚とのやり取りはとても円滑かつ早くなったと思います。
また、ファイルのやり取りもアクセス権を与えれば、
だれでもアクセスできるので、資料の共有もやりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

社内での連絡ツールとしておすすめ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消し機能が欲しい。
・トークの検索機能が少し使いづらいと感じる。
・データ量が多いアカウントだと、動作が遅くなることが多いので若干不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・契約者(顧客)とのコミュニケーションに活用しており、メールなどのツールより、圧倒的にコミュニケーションスピードが早い。
・ラインを使っていない顧客がいないため、ラインワークスでの顧客管理がスムーズに進められる。

改善してほしいポイント

便利なのですが、装備されている機能が多すぎて完璧には使いこなせていない感があります。アップデートされるたびに、新しい機能が増えていき、戸惑うことも多いです。またアンケートをお客様にお願いするときにこのアプリで作ろとしたのですが、結局うまくいかずにGoogleFormで作りました。もう少し分かりやすいサポートを受けたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

住宅建築の営業をしています。各地域にチームを決めて訪問していくのですが、営業時間中でのチームへの連絡手段として使用しています。プライベートのアカウントとは分けて使っているので、公私混同することはありません。訪問したお得意先の情報など、メッセージを一言書けば全員に送信され、未読既読もすぐに分かるので、連絡手段として優れています。メンバーからの日々の業務報告もこのアプリを通して受けられるので、直行直帰が増えました。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務連絡がスムーズになりますよ

改善してほしいポイント

一対一でもグループでも、誰が既読したかわかるのが便利ですが
既読機能がなくてもよいときも時々あります・・

複数人のトークルーム（メンバーグループとは違う）を作ったときに
全員に通知は必要ない場合、全員の通知をOFFにするのができないのがちょっと不便です。
（個々人が自分でOFFにすることはもちろん可能です）

同じく複数人のトークルーム（メンバーのグループとは違う）は、不要になったときに解散させたり
メンバーを退室させたりすることも今のところできないので
それができるようになるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話をするまでもない、直接話をしに行くまでもない軽微な会話や
直接対話が必要ない連絡事項、後から確認してもらえれば良いお知らせなど
メールとは違う使い方で社内に浸透して
業務時間の短縮、ペーパーレス化に一役を担っています。