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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (59)
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      (29)
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      (67)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (115)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
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      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入にハードルの低いツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ITツールが苦手な人も、なじみがあるLINEと似ている操作性のために、とっつきやすく、ITに慣れている人も満足できる機能がそろっていると思います。
なによりなかなか提案しにくい中小の会社でも、機能的にそん色なく、無料でほとんどの機能を期限なく使用できるということで、紹介しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

以前、カレンダーがgoogleカレンダーのように予定をドラックできたらいいのにと書き込みましたが、それが改善されました。
ただ、使用するにあたり、説明は細かくされていますが、バージョンアップに伴う更新がされているか少々疑問な点と、
説明ではわからない点は、ほとんどユーザー同士のサポートに任されているのが、残念です。
サポートディスカッションの中に、運営側の方も入ってほしいと思います。
疑問に答えられているものが少ない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

出勤時間がバラバラなので、直接連絡するには、時間のロスになってしまい、またそれをメールでやり取りすると煩雑になってしまうことが、レスポンスが早く、端的にやり取りできるようになったことが大きいです。
また、トークやノートで記録することで、連絡の遜色が少なくなりました。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡やファイル共有に便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプ機能
・メンション機能
その理由
・社内コミュニケーションをカジュアルに行える為
・人数が多いグループで特定の誰かに伝えたい場合は便利、またリマインドやアラートにも活用できる為

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

感覚で意思疎通ができるチャットです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

感覚で意思疎通ができるチャットです。今まではハンコを作って回覧して時間と労力がかかっていましたが、簡単にスタンプを使って承認ができるので、非常にスピードアップにつながってます。外出先からも確認ができて業務効率が上がっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスで利用できるLINEとして使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

セキュリティー的に問題が大きいプライベートLINEでの業務連絡の広がりを抑えられる。LINEと同じUIなので操作などの教育が一切不要で導入ができる。投稿内容の削除や修正が可能。投稿内容を管理者が確認できるのでトラブルや機密情報の扱いが適切か確認ができる。

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非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テレワークの際などにメールに代わり簡単なやり取りができる。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールのように挨拶をしなくとも簡単に会話と同じようなペースでコミュニケーションが取る事が出来る。
ファイルなども簡単に共有が出来る為に、テレワーク中などの会話ツールとして非常に重宝している。
必要な単位でのグルーピングもでき、プロジェクト単位でグループを作り意見の交換などが可能。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い慣れたUIで導入もしやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・多くの方が慣れ親しんでいるLINEと同じようにスマホアプリでもPCでも
気軽にメッセージをやり取りできるので使いやすい。
・ビジネスでも使えるスタンプが標準であるのが良い。
・掲示板機能やカレンダー機能などメッセージのやり取りだけでなく
業務の管理もできて便利。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIの使い慣れは導入ハードルが低い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ほとんどの方がプライベートでは利用されているLINEと同じUIが利用できSNS感覚で気軽にセキュアにメッセージのやり取りが出来る。グループ設定を行い必要な方に情報共有を一気に行う事が可能ここは既読マークがあるのは役に立ちます。大きく表情豊かなスタンプも利用可能で節度を守れば仕事のコミュニケーションが楽しくなり、円滑に業務が進みます。

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非公開ユーザー

株式会社ジェイエスピー|プラスチック製品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEの使い勝手そのままに機能拡張

ビジネスチャットで利用

良いポイント

工場勤務に於いて事務所での作業よりも工場内での作業が比較的多くパソコンを利用する場面が少なく、ちょっとした状況確認や作業進捗の報告等便利なLINEを利用していたがログ管理等セキュリティのポリシ上、LINE WORKSへの切替を行いLINE同様に携帯電話を主とした連絡を取り合うツールとして利用しています。
一番の良い点はMAILの様に件名、本文には宛名や脚書きの形式ばった手間が無く必要な事柄だけをやり取り出来て生産性も上がると思われる。また誰でも直感的に利用できるチャットツールである。

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松田 斉

松 田斉

株式会社ローズマリー|その他教室・スクール|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

監査機能がセキュリティに役立っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々なチャットサービスがある中、社員と顧客の連絡手段に使っています。顧客もLINEは使い慣れているのでアプリを入れても専用に使って頂いています。特に監査機能(有料版)は定期的にモニタリングし内容が把握でき安心です。当然、社員と会社では秘密保持契約書を事前に結んでいますので問題はありません。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使い慣れたLINEの操作感をそのままに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主にチームメンバーとのスマートフォンでのやり取りに使っており、使い慣れたLINEの操作感をそのままに利用できる点でのメリットが最大の特徴だと感じている。他社のチャットツールも同時並行して使ってはいるが、スマートフォンでコミュニケーションを取る場合には学習コストも低く、誰もが1度は使ったことがあるであろうUIであるため、これ以上のツールはないように感じる。カレンダーや掲示板等の機能もUIが非常に洗練されており使い易く、チームメンバーとの情報共有・スケジュールの共有などもオーバーヘッドを感じることなく実現できるため業務効率化にも寄与している。

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