LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・私用のLINEとの使い分けごよくわからない。
なんのための worksなのか不明。
グループ等分けるのはわかりやすいが、結局は、社内の連絡等にしか使っていない。
・
その理由
・社内のコミュニケーションのツールにはいいが、外部の方とのコミュニケーションツールにはならなかった。
結局、相手方がプライベートだと教えていただけない。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・特に問題は解決していない。QRコードを名刺等にも記載していますが、未だに、登録してくれる人はいない。
社内連絡用ツールが１つ増えただけ。社外との活用は未だ０
・
課題に貢献した機能・ポイント
・QRコードで携帯に取り込みやすくはなった。名刺に記載してアピールポイントにはなっていると思う。
１つの話題には、なった。
・

改善してほしいポイント

リアクション機能が使えるようになったのは良いのですが、肝心のリアクション内容が顔でよくわからない。OKだけは文字がついているのでわかるのですが、他も顔だけでなく短文含めた絵文字にしてほしい。バリエーションが増えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本ツールを導入しているのは会社の組織とは異なる任意の団体のため、なかなか顔を合わせる機会がありません。対面打ち合わせの前後である程度議論を揉んでおくことができるのは、気軽なツールだからこその利点と思います。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・使う用途が少ないため、通知を見逃しているケースも多々あります。LINEだけでなく他にも機能（カレンダーや在籍確認）などの機能が盛り込まれていると利用頻度が高くなり、通知も見逃さないと思います。また、勤怠システムと連携していると良いと感じました。
・検索性はいまいちです。誰か宛に送った内容を検索したいときにも見つかりませんでした。検索の方法や種類を増やしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・これまでは、基本的にツールでのやり取りをしていました。遅延などの報告や、個別の相談がしくにい状況でした。いちいちメールも作成しなければならないので、スムーズなコミュニケーションも取れませんでした。LINE WORKSのおかげでリアルタイムで相談や共有ができるようになり、1通のメール作成5分の手間やコミュニケーションのズレなどがなくなり、効率化しました。

検討者へお勧めするポイント

・他のツールで対応できる可能性があるかどうか含めて、使う用途を明確にして検討できると良いと思います。
・無料トライアルができるのであれば試せると良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信取り消しができないので、できるようにしてほしい
・ファイル送信の取り消し機能もほしい
・通常LINEと同等のアルバム機能、連絡先送信、招待機能がほしい
その理由
・手軽に送れてしまう分、誤送信してしまった場合のリカバリーができない
・通常のLINEをしている人とのやり取りの場合、やり取りが不自由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのスピーディなやり取りが可能になった。
ビジネスでもLINEを使用している業界との折衝時に、やり取りが非常にスムーズ。現場で働く顧客様はリアルタイムにメールを見られないことが多く、LINEがビジネスで使えることで大幅に生産性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

誤送信リスクはあるものの、プライベートLINEで社員のやりとりが可視化できないのもリスクだと思うので、こちらを使うほうがよい。

改善してほしいポイント

たまに、ビデオチャットなどが重くなることがあるので改善が欲しいと思います。UIも改善が欲しいと思うので
もう少し幅広く使えるツールになって欲しいとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他事業所等のやりとりに関しては、チャットやビデオを使うことにより業務ははかどりました。
メールを送る件数も減り、時間も削減することが可能になります。
社内のコミュニケーションのツールという意味ではBCP対策も含めて非常に便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

自社導入可能なツールです。

改善してほしいポイント

数値管理があると良い。また、テンプレ使用時にもその投稿に対してレスポンスができるようにしてほしい。「ありがとう」のスタンプの種類をもっと増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日報のシェアや、業務連絡にLINEを使っていましたが、情報漏洩リスクがあり、それが解消された。投稿時の通知がわかりやすいので、すぐに確認ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

10名位の情報共有にはいい感じです。

改善してほしいポイント

過去の投稿を検索する際に、語句のみとなっており、例えば、期間を限定したり、投稿相手を限定出来るような仕様もあるとより使い勝手がよくなると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールツールの場合、ちょいちょいサーバ不具合で止まったり、送信が出来なくなったりということがあり、他の情報伝達ツールを探している中でこのツールに巡りあいました。
メールが止まってもいわゆるチャットでの意思疎通が図れて、外出先でも情報が途切れることなく、助かったことがありました。

改善してほしいポイント

・動作が遅い時がある（特にスタンプを選択する際）
・スタンプの種類が微妙（もっと実際の業務にあったスタンプがあれば）
・無料版だと余計な通知がたまに来る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションツールとして、普通に利用可能。
スタンプがあるので、柔らかいコミュニケーションができる。
既読がわかることで、ストレスからも解消される。

改善してほしいポイント

LINEで利用しているスタンプの要望が多い
動作のもたつきや固まることがあること
セキュリティーに少し不安を感じている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拒絶間なくビジネスチャットを広められた
電話より煩わしくなく、メールほど遅くはないので、全体への情報伝達の効率が上がった

検討者へお勧めするポイント

浸透が早い