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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

TMコーポレーション|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス連絡ツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私の仕事はオンラインチャットにてやり取りをしなければなりません。しかも後で見返し復習ができなければならないのでこれまではLINEの他アカウント個人用といちいち切り替えながらやっていてとても不便でした。LINEを使いたいが、切り替えがややこしい…
でもLINEワークスが出てからは個人LINEはログオフすることなくやりとりができるので非常にありがたいです。LINEワークスをつかうようになり、顧客数が3倍に増えました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客1人に対してメモ機能欲しい
・業務にピッタリなスタンプの購入がしたい
その理由
・私の行なっている業務はカウンセリング業務です。カウンセリングの度に会話そのものはアップデートされ、それについては記憶できますが、詳細な家族構成や名前、生年月日やアレルギー情報など、ちょっとしたメモはありがたいです。今現在は顧客情報エクセル等シートを開いてチャットしています。メモ機能の存在はちょっとした出先でも参照できるため、業務を格段にやり易くすると思います。

スタンプについては、現在使えるテンプレートスタンプだけでなく、業務にピッタリの内容、言い方、発言が表現できるスタンプがあればより顧客呼び込みも可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

個人LINEと併用できることで情報確認ができること。時に写真を引用したり、どこかの会話を見ながら会話のやり取りが必要なので

検討者へお勧めするポイント

LINEのやりとりは手軽で写真等も送れて内容確認をその場で相手とできる素晴らしいツールです。個人用とは別に業務用ができたのは素晴らしいことです!

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で使える範囲が広く、情報共有ツールとして、優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

まず、無料で使えるツールが充実しています。当社の様に小さな組織では無料で使用出来る範囲で充分に情報共有が可能で重宝しています。

また、わからない事などはコミュニティで解決策を教えてくれたり、開発の方がアップデートに活用されたり、ユーザービリティも高く感じます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

やってて良かったLINEWORKS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先企業と自社のやり取りが瞬時に共有できるので仕事し易くなりました。
スマホアプリが通知と相性が良くスマートウォッチで即確認できるのも良i。
期待は高まります。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルイズベストならコレ。複雑性なく使っていけます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスツールと言われると尻込みしてしまうメンバーも、LINEの親戚と言えば敷居が低くなるらしく、アカウント開設や連携などの部分だけこちらで行った後は、何の意見も何の感想もなくどんどん使ってくれています。

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINE WORKSについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ分けして登録しておくことで、対象の方へ情報を一斉配信できる点
・無料で支障ないほど使えている
・LINEを使い慣れていれば、ほとんど支障ありません
・無料スタンプも充実している
・無料通話も可能
・LINEの着信音とは違う「チーン」という音色が美しい
・パソコンを持っていなくてもスマホでやりとり可能な点

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石原 清孝

石原 清孝

株式会社ハンデックス名古屋営業所|人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い出したら使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

瞬時に会社の人らと繋がるのはいいと思います。
そこから個人にもいけるのでLINEを普段使ってる人ならすぐ使いこなせるかなと思います!

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

海外拠点のコミュニケーションツールに活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

インドネシアの海外拠点の責任者を任されることになったが、全く言葉が出来ない。
おあつらえ向きにリモートワークが主流のコロナ禍において、駐在員も日本からSNSを使ってコミュニケーションしていたことをヒントにして、LINE WORKSの自動翻訳機能を使って、業務プロジェクト毎に日本人とインドネシア人が自由にやり取りできる空間を設定した。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

総合的に業務効率化ができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的にLINEを普段使われている方が多く、使用感が同じである点で導入がしやすいです。またビジネス用にデータ共有機能やカレンダー共有、ノート機能、ドライブ機能などが付いており、少し勉強すれば既存のPCと連携しリアルタイムで好きなデータにアクセスでき、顧客情報をすぐに確認し、職員間やお客様との情報伝達の効率化に繋がっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

馴染みがあるのが良いです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・情報の社内共有がしやすい
・お客様に気軽に連絡してもらいやすい
その理由
・承認した者しか権限がないため、情報漏洩がおきにくい
・LINEはほとんどの人が使い慣れているので連絡先を入手しやすい

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非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

スマホアプリの高い完成度、洗練されたデザイン

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマホアプリの通知性能
・各種機能のスマホ対応

その理由
・スマホの通知性能が安定しており情報伝達の即時性が高い
・各種機能がスマホ画面にも最適化されていて操作性が高い

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