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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

知名度の高さからくる心理的ハードルの低さが魅力的

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コロナ禍において社員の移動がままならない中、各部署のコミュニケーション促進と簡易的チャット・ビデオ通話を目的として導入しました。しかしその効果は予想以上で、
・なんといってもLINEという圧倒的な知名度を持っているツールの為、あまり新システムを使わない営業の50代の社員や高齢のパートさんも使ってくれる
・製造現場の高卒社員もUIがLINEと同じな為、違和感なく最初から使いこなせる
・導入コストが安く、各自のPCに入れることで製造現場同士の日々の連絡や営業からのちょっとした問い合わせにも電話より少ない時間で対応可能
など、予想を越えたメリットを生み出してくれました。今では製造現場の社員からはこれがないと日々の連絡が取りづらいと言われています。
逆に、チャットツールとしてメールからの切り替えを担うには能力不足だと思います(フラグ管理や特定の人に向けた依頼などの某Cha◯WorkやSlackのような機能がない為)。あくまでも補助的なコミュニケーションツールとしては最適だと思います。

改善してほしいポイント

・通常のLINEとのビデオ通話機能
・他アプリ(メーラーなど)から添付ファイルをそのままドラッグアンドドロップでトークにアップロードできるように
・ビデオ通話のより一層の安定化
・スタンプの拡充(一部は有料プランでも可)
などの実装を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・コロナ禍での移動制限の中、部署間のコミュニケーションの活性化に低コストで貢献してくれました。
80アカウントほどで、1日に平均500件のトークがやりとりされています。

検討者へお勧めするポイント

・圧倒的な知名度による利用ハードルの低さ
・低コストのコミュニケーション補助ツール

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

豊富な機能と慣れ親しんだUIが魅力

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1:1の対面サービスが主体の事業なので、お客様とのコミュニケーションツールとしてLINEは外せません。LINE for Businessも併用していますが、なかなかどうしてお客様や取引先と営業担当が個別にやりとりするには不便が多いのと、かといって個人アカウントのLINEを使うわけにもいかない。

ということで、Slack、Teams、Chatworkなど転々としましたが、LINE連携ができる社内SNSとしてLINE WORKSに落ち着きました。3年弱になります。

導入当初こそ使いにくいカレンダーや管理機能のなどかゆいところに手が届かない印象がありましたが、頻繁に機能追加、アップデートを行ってくれるし、サポートも手厚いので、かなりトリッキーな使い方もしていますが、スタッフ同士のコミュニケーションも可視化され非常に便利に使わせてもらっています。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|総務・庶務|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく安全です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰が既読かわかる点
・カレンダー等とリンクしている点
その理由
・誰が未読かわかる。
・スケジュール管理が用意で共有できる。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内共有に最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内共有に最適

その理由
・部署毎、プロジェクト毎にグループが簡単につくれて共有に便利
・LINEと同じようにつかえるので誰でも使いやすい
・フォルダ管理して書類の共有もしやすい

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非公開ユーザー

湖南運輸株式会社|運輸|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とっつきやすさが◎

ビジネスチャットで利用

良いポイント

こういったビジネスチャットツールにおいて他社競合サービスがごまんとある世の中ですが、IT化にまだまだ馴染みのない中小零細規模の会社ほど、お馴染みの"LINE"の名と本家に似たUIを備えるこのLINEWORKSは導入しやすい・馴染んで貰いやすいのではと感じました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ようやくビデオ会議がやりやすくなった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKS 3.1で、いままでPC版のみだった画面共有機能が、受信だけではあるもののモバイルアプリでも利用できるようになった。
弊社の従業員は、主にモバイル端末でLINE WORKSを使っているため、テレカンをLINE WORKSだけで完結できるようになったのはとても大きい。(今まではZoomを併用していた)
また個人的には、タスクに期日を定義するとカレンダーに出るようになったのが、地味にうれしい(今までは出なかった)

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非公開ユーザー

釜石商工会議所|組合・団体・協会|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡、情報共有に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマホでリアルタイムに情報が共有でき、連絡もスムーズに取れます。なにより普段プライベートで使用するLINEと使用感が同じなので、使い方を改めて覚える必要もない。さらに、外部の方とのやり取りも自分のLINE worksと相手のLINEで連携できるのが便利で他のグループウェアと比べても使いやすく、部下に使い方を教えなくても誰でも簡単に使える点が良い。

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非公開ユーザー

株式会社ヘルパーコンフォルト|介護・福祉|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プライぺートとの使い分けに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使っているLINEアカウントと切り分けたうえで業務連絡できる
・IT系の設定が苦手な高齢社員でもLINEアカウントから使用可能なので社員の初期設定がかんたん

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEのビジネス利用には必須

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKSは管理者権限でセキュリティレベルも指定できるし、スマホにも別アプリとしてインストールできるため管理上の運用も望ましく、とても効率的に業務を進めることができている。
退職した職員のアカウントを削除できるため、安心して運用できる。

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非公開ユーザー

株式会社いわや|その他サービス|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内で事業されているのであれば、迷ったらラインワークスでOK

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・国内でのラインの普及率の高さから、普段からラインに慣れ親しんでいるユーザが多いため、ラインワークスへの移行が老若男女問わず、用意である。
・導入コストがかなり低く抑えられる。
・スタンプ。ビジネスでも社内コミュニケーション道具としては、有用。
・ランニングコストが安価。

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