LINE WORKSの評判・口コミ 全938件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業務のやり取りで上司などに送りやすいスタンプなど、普通のLINEとは違ったビジネス用のスタンプが豊富になるといいと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも意思疎通が速やかにできるので、作業効率があがり、些細な内容でも報告・連絡・相談がしやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去共有した内容をさかのぼってみるのに苦労します。
また添付ファイルは容量が大きいとアップロードするのに時間がかかるので
添付ファイルを使って共有するものは使い勝手が悪いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの活性化できました。
また個人に溜まっているノウハウを共有する機会が増えたので
全体的な営業スキルが向上したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デスクトップアプリが使いづらい。
・ホーム画面や掲示板のインターフェースも手抜き間がある。
・法人として使用する場合、投稿内容を無限アーカイブしたいが、その場合は費用が非常に高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールのトライアルで使用。
ＰＣメール・キャリアメール・伝言メモ　をチャットで代用することで、今までよりも気軽に社内連携できるようになった。
連絡事項等を掲示板で済ませれば、もっと楽になるだろうと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誰かが、写真を共有した後の確認可能期間が短い事。改めて、確認したいと思ったときに、確認可能期間を過ぎていて確認できなくなっていることがよくあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在、常駐していることもあり、本社の方の部署とのつながりも希薄になりがちだと思っていたが、ラインワークスを使って、毎日誰かが発言していることもあり、あまり距離を感じていない。部署の活性化につながっている。
また、外で確認できない社内サーバ内の資料を会社内にいる人に送ってもらうことも可能なので、必要な資料を外で確認することにも使える。

改善してほしいポイント

通話・会議機能の安定性が低い。
音声やビデオ通話が不安定になることがある。ZoomやTeamsに比べると機能が少ない。
また、通常のラインとの連携がうまくいかないこともあるため多少不便である(トークが削除されないなど)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とやり取りするときのセキュリティ面の不安解消
個人LINE利用による情報漏えいリスクをなくし、ビジネス専用で統制できるようになった。
個人情報を扱う部署なので大変助かる。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使える
普段のLINEに近いUIで、ITツールに不慣れな方でもすぐに使いこなせる。

社内外を一本化できる
社内連絡だけでなく、LINEを使っている取引先や顧客ともそのままやり取り可能。

この辺はとても便利だと感じてます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログインする際に少し複雑な点がある。
・実際に従業員に使ってもらったところ、ログインの仕方がわからなかったため複数のアカウントを作っていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・文字だとあまり伝えられなかったり、冷たく見えてしまうところも、スタンプがあることによってコミュニケーションの壁が（ハードル）が下がった気がする。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は複数あり、その多くはメッセージ機能に関するものです。まず、送信後にメッセージを編集する方法がありません。小さなミスでも、一度メッセージを取り消してから最初から書き直す必要があります。しかも、取り消し通知は残ったままで消せず、見た目も良くなく非効率だと感じます。
また、ファイル送信にも課題があります。ファイルを添付または移動すると、メッセージに添付される前にすぐに送信されてしまいます。多くのメッセージアプリでは、ファイルとメッセージを一緒に送信でき、どのメッセージにどのファイルが関連しているのか分かりやすいUIになっています。
最後に、送信予約機能も欲しいと感じます。夜に同僚へ送ってしまって迷惑になるのを避け、翌朝に自動で送られるように設定できれば理想的です。多くの最新のメッセンジャーアプリやメールサービスには数年前から実装されている機能なので、LINE WORKSにもあるべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誤送信を防げるカスタマイズ機能（送信ショートカットの調整）でミスが減った
・多言語対応とメッセージ翻訳により、言語の壁を越えて円滑にコミュニケーションできるようになった
・自動返信機能で、不在時にも相手を待たせずに対応できるようになった
・メッセージの種類を分けて表示できるため、大量の通知の中から重要な1:1会話を優先的に確認できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
カスタマイズ可能な送信設定
・多言語サポートと翻訳機能
・不在時の自動返信機能
・1:1、グループ、Botごとのメッセージ分類ボタン

改善してほしいポイント

画像を保存する方法がないのが少し残念に思います。
なので、lineworksで送られてきた画像は、スクリーンショットをしてトリミングして余計なところはカットしています。
保存ボタンがあるとなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

朝の勤怠管理で利用することが多いのですが、誰が確認をしているのか把握することができるので、返信がなくても心配する必要がなくなります。

検討者へお勧めするポイント

誰が確認したのか把握ができるので、返信がなくて見てくれているか心配・・・といった不安が解消されます

改善してほしいポイント

無料版だと添付ファイルの容量に限りがあるため、ファイルを添付したい時に添付できないのはとても不便なので容量を増やしてほしいです。ファイル添付できないときはメールにしたり、違うアプリを使ったりしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大した内容でもないメールは業務の邪魔になるので、メールするほどでもないちょっとした業務連絡などのときに使えて便利です。出張中の相手にLINE WORKSで連絡をいれると移動中とかにスマホで確認しくてくれてレスポンスが早くなったので業務が捗ります。