LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務のレスポンスが向上

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと同じようにスマートフォンへのプッシュ通知、画像やスタンプでのやりとり。
・LINEとは違い既読がグループメンバーごとの既読がつく。
その理由
・グループ内で業務の関係上社内にいないことが多いメンバーに顧客から連絡があった際に伝達する場面で伝達対象のメンバーからスタンプでレスポンスがある。忙しい時でも相手が反応しやすい、さらには反応できなくても相手が既読したことがわかる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動返信bot機能
その理由
・既存機能でスマートフォン版アプリなどに通知制限はあるが例えば、顧客訪問中や、会議中の場合設定しておくと「△△時～◇◇時までは〇〇会議中のため御用の方は○○課の〇〇宛てまでご連絡ください。」の様な機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サーバー障害、災害による被害での報告対応。
課題に貢献した機能・ポイント
・時間外に障害や災害対応となった場合に対応可能メンバーが画像とともにリアルタイム報告、対応したメンバーではわからない状況に他のメンバーがメッセージでサポート、迅速な対応で被害を軽減できた。

検討者へお勧めするポイント

通常のLINEと同じような機能や使用感のため非常に使いやすいです。
ビジネスで使う点ではアカウントをシステム管理者がシャドウIT対策として制御できるのでセキュリティ面でも安心

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非公開ユーザー

医療法人社団みずほ台歯科医院｜歯医者｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

無料でここまでできる。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料
・写真が投稿できる
見やすい
進捗状況がフォルダー内で時系列で出てくる。
コメントがしやすい。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

プライベートと分けられる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEアカウントを尋ねられることが多くなり、社用携帯はないので、workのアカウントを仕事用として使っています。通知時間も融通がきくので、オンオフの切り替えができて便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

誰でも使えるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでLINEを使っていない人はかなり少ない昨今、仕事用のチャットツールとして導入しやすいのがLINEWORKSです。無料プランでも機能は充実しているので、とりあえず試してみたい中小企業の総務、ＩＴ担当者にオススメです。アプリも定期的にパワーアップしており、2021年上半期は使用できなかったグループタスクが導入され、弊社では早速活用しています。一般向けLINEと異なり、誰が既読したか分かるようになっているので、どうしても伝えたい人が読んでいない時は電話してみるなど、情報共有の迅速化に役立てられます。

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非公開ユーザー

人材｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEを使っている人には問題なく使い始めれる。
まだ使ってみて1か月なので使いこなせてないが、回覧とかいろいろ使えそうなので試してみようと思う。
また、プライベート以外の仕事関係はLINEWORKSでと分けれるのがいい。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークにも便利。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

既読機能があるので、そのメッセージを見たかどうかが分かるのが嬉しい。
在宅ワークの際にちょっとしたことを聞くときに便利です。
弊社では、在宅ワーク中に事務所に電話がかかってきた際に折り返しの連絡をお願いするのに主に使っています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい・安心出来る

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段使っているLINEと機能が似ており、使いやすい。メッセージがきたら、すぐに反応して簡単に返信ができる。スタンプも利用でき、文字を打ち込む必要がない。写真データがすぐに送れる。既読・未読もあってわかりやすい。携帯でもスマホでも使えるので、どこでも連絡が可能である。

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非公開ユーザー

外国語会話｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

連絡ミスの防止にはLINEWORKSが便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールや電話での連絡、個人のLINEの連絡から、このLINEWORKSに乗り換えました。
結果、連絡のミスが減ったので今ではほとんどの連絡をこれに頼っています。
既読が全体の数だけでなく、一人一人に対する既読・未読がついているので非常に分かりやすいです。

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非公開ユーザー

株式会社ハートフルケア｜介護・福祉｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使い勝手が良いです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

もともとLINEを使ってのコミュニケーションをしていましたが、LINEWORKSを使うことにより個人的なものとの分けるために利用を開始しました。
利用してみると、掲示板が非常に使いやすく、自分でテンプレートを作成できることはとてもありがたく、日報を作成し毎日報告を受けることで、現場にいないときも状況が把握でき助かっています。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

大変便利になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使いのLINEと同じ感覚で使用できる
・チームでの既読がわかりやすい
・組織管理がわかりやすい

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