カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (105)
    • 非公開

      (775)
    • 企業名のみ公開

      (102)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (155)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (72)
    • IT・広告・マスコミ

      (263)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (61)
    • 不動産

      (35)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (74)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (117)
    • 電気・ガス・水道

      (6)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (17)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (573)
    • 導入決定者

      (191)
    • IT管理者

      (209)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEの間隔そのままにビジネスに利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

圧倒的に、普及しているLINEの使い勝手はそのままに。LINEにはない、ビジネスで利用できるレベルのセキュリティ・管理を保つことができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビジネス仕様であることを周知できるような(相手先にも)、仕組みや通知があったほうが良いと思う。管理者によってログが完全にとられているため、普通のLINE感覚でトークしてしまうとリスクを感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今や対顧客であってもLINE交換をする場が増えるほどLINEが普及しているため、そういった場においてはLINEWORKSのIDで交換させることで、営業担当や顧客の双方にリスク管理ができた点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社チャットソフトと並行しても、利用しても良いかと思います。

閉じる

非公開ユーザー

居酒屋・バー|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価で操作説明もほぼ不要で管理しやすいです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無償版のLINEが既に普及しているため、LINE WORKSを導入しても、特に操作説明等をあえてしなくともほとんどのユーザーが馴染みやすいUI,操作方法で管理者としては助かってます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料で高機能なグループウェア

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

何といっても無料で始められる。
高度な機能など必要なく、
掲示板、グループチャットぐらいが出来れば良いかと
思っている企業向けであれば無料機能で十分活用できる。

続きを開く

非公開ユーザー

その他|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

必要な機能が揃っている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段使っているLINEの利便性は損なわず、そのままビジネス利用に特化させた製品だと思います。
カレンダーの検索機能がとても優秀で、メンバーの予定や打合せの時間がすぐに確認でき、重宝しています。
アドレス帳はフォルダ分けができるので管理がしやすく、記述式と選択式の二種類がある「アンケート機能」も便利だと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEの使用感を業務利用に活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットの定番「LINE」のビジネス版です。
業務の連絡をチャットを通じて取り合うことができます。
LINEの使用感をそのままに、個人のLINEとは切り分けて利用できる点がポイントです。個人端末にインストールをして利用することもできます。
弊社では、台風や大雪などの際の災害対策として携帯のキャリアメールを連絡網として使っていましたが、それをこちらに置き換えました。
メールの場合「件名を入れなければいけない」というのが意外に億劫で時間を取られがちでしたが、そういった手間がなくなり、スピーディーにコミュニケーションをとることができます。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

小規模の組織でコミュニケーションツールを検討される場合は良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・LINEというメガサービスにみんなが使い慣れている点
・スケジュールもLINEワークス上で可視化できる点
・スマホでの使い勝手がかなり高い点

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Mailより楽でスムーズ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今まではメールや電話で行なっていたやりとりがチャット形式であるLINEを使用して会話できるようになったことでスムーズになったことが良い点です

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

BYODの管理として利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般のLINEでビジネス管理を行えるものです。
UIが一緒なので使い方の説明などせずとも社員に利用をさせることが出来るので使い始めのハードルが非常に低いです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他金融|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外とつながるツールで使っていました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に社外の方(採用における候補者)とのコミュニケーションで使っていましたが、メールより簡素に会話できるのが良いポイントです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メッセージアプリの代替に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

iPhone標準のメッセージはパスワード機能がないが、LINE WORKSは別アプリに切り替えただけでも再度パスワード認証(指紋認証可)がかかるため、画面ロックかけ忘れの時でもセキュリティを担保できる。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!