LINE WORKSの評判・口コミ 全938件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業務のやり取りで上司などに送りやすいスタンプなど、普通のLINEとは違ったビジネス用のスタンプが豊富になるといいと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも意思疎通が速やかにできるので、作業効率があがり、些細な内容でも報告・連絡・相談がしやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去共有した内容をさかのぼってみるのに苦労します。
また添付ファイルは容量が大きいとアップロードするのに時間がかかるので
添付ファイルを使って共有するものは使い勝手が悪いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの活性化できました。
また個人に溜まっているノウハウを共有する機会が増えたので
全体的な営業スキルが向上したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デスクトップアプリが使いづらい。
・ホーム画面や掲示板のインターフェースも手抜き間がある。
・法人として使用する場合、投稿内容を無限アーカイブしたいが、その場合は費用が非常に高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールのトライアルで使用。
ＰＣメール・キャリアメール・伝言メモ　をチャットで代用することで、今までよりも気軽に社内連携できるようになった。
連絡事項等を掲示板で済ませれば、もっと楽になるだろうと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誰かが、写真を共有した後の確認可能期間が短い事。改めて、確認したいと思ったときに、確認可能期間を過ぎていて確認できなくなっていることがよくあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在、常駐していることもあり、本社の方の部署とのつながりも希薄になりがちだと思っていたが、ラインワークスを使って、毎日誰かが発言していることもあり、あまり距離を感じていない。部署の活性化につながっている。
また、外で確認できない社内サーバ内の資料を会社内にいる人に送ってもらうことも可能なので、必要な資料を外で確認することにも使える。

改善してほしいポイント

特に機能の要望などは現状はないです。

同じLINEの母体だと思うので、LINEというアプリケーションの中で
ビジネスとプライベートを切り分けて管理することができたりすれば
複数アプリでの管理でなくなるので、より利活用しやすくなると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用用途としては、社内の会社外でのコミュニケーションツールとして活用しています。
具体的には、営業時間外に自組織のメンバーにコミュニケーションが取りたい際
（遅延の連絡、急遽体調不良になり休みとなる連絡など）のツールとして活用しています。

プライベートとビジネスでコミュニケーションツールが分けている点が組織内でも好評です。
また、大小問わず組織内のグループを作成できるので、円滑なコミュニケーションにも繋がっています。

改善してほしいポイント

写真や動画を頻繁に共有するため、無料プランの容量がすぐにいっぱいになってしまいます。有料プランへの切り替えが必須になります。
アルバム機能の使用もできず、様々な機能が利用できるとより良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オーナー様や協力会社との連絡手段が電話やメールに偏っており、緊急の連絡が伝わりにくく、対応が遅れることがありました。
現在は、リアルタイムでのチャット連絡が可能となり、急な修繕依頼やトラブルにも迅速に対応できるようになりました。顧客からの返信率も向上し、円滑なコミュニケーションが実現しました。

検討者へお勧めするポイント

社外の方とのやりとりが多い企業

改善してほしいポイント

漢字変換が若干弱い？気がします。あと、太字や色文字など、フォントの変換が出来ないので、文脈に強弱を付けづらいのが難点です。メンションするとき、他のチャットだと「さん」をデフォでつけてくれるのですが、そうではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善してほしいポイントは書きましたが、概ね、他のチャット製品と比較して使いやすく、スムーズです。またLINEとも連携できるので顧客管理にも使えています。そして、一人当たりの使用料が比較的安価なのも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

LINE感覚で、お手軽さが魅力です。

改善してほしいポイント

LINEに近い操作性は魅力ですが、機能が多いため初期設定や導入時に全員が慣れるまで時間がかかります。特にシフト管理やファイル共有などを使いこなすには、運用ルールの策定が必要です。また、外部サービスとのAPI連携は可能ですが、設定がやや複雑で、ITに不慣れな担当者にはハードルが高いと感じました。今後は、より直感的に設定できるUI改善や、採用管理システム（IndeedやAirワーク等）とのシームレスな連携が強化されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを導入したことで、採用業務における「社内調整のスピード」と「情報共有の精度」が大きく改善しました。これまでメールで行っていた面接調整は返信待ちが発生し、1件あたり半日以上かかることもありましたが、現在はグループチャットとカレンダー共有で即時に決定可能。結果として、応募から面接確定までのリードタイムが平均2日短縮しました。さらに、掲示板を活用して応募状況や採用進捗を全員に共有できるようになり、会議や口頭での報告が不要に。採用担当者の工数削減に加え、現場社員も応募状況を把握できるようになり、採用への協力度合いが高まったのも大きな成果です。

検討者へお勧めするポイント

「LINEに慣れている社員が多い企業」「メールや電話での調整に限界を感じている企業」には特におすすめです。既読確認・グループチャット・カレンダー共有といった基本機能だけでも大きな効果がありますし、外部とのやり取りにも活用できます。採用活動では、社内調整の効率化や情報共有の透明性を高める武器になります。まずは小規模チームで導入し、徐々に全社展開する流れが最もスムーズだと感じます。

改善してほしいポイント

・LINEユーザーとのグループを作る際に、LINEユーザー側からの申請でしか作成できない
・通知表示がタイミング悪く非常に多くなってしまうことがある
　通知オフにすると気付けなくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・通話対応により、PC操作などの手を止めて対応していた部分が、
　LINEWORKSを導入したことで、優先順位をつけながら、時間を奪われることがなくなった
・トーク履歴も残るため、対応漏れなどが減った