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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

仕事における見た見てないのコミュニケーションが不要に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読機能は大変ありがたい。個人用LINEでもそうだが、特に会社となると大事な報告などは本当にその人が読んだかどうかがわかることで、コミュニケーションのとり方が違ってくる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

これは良し悪しあると思うが、コミュニケーションがライトになりすぎるかなと思う。個人で使うLINEの延長上になるため。またコメントごとへのスタンプも押せるとありがたい(facebookやslackのイメージ)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内コミュニケーションを取る上で、相手が読んだかどうかの確認は、本人に何度も連絡を取り続けるしかなかった。しかしLINE WORKSを使うことで「まだ読んでいらっしゃならないようなので、突かせてもらいました」という突く理由ができるのが非常にありがたい。また◯/◯の◯:◯◯に既読になってましたよ?というコミュニケーションが取れることで見てない聞いてないが防げるのは◎。

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非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単な操作ができる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段LINEを使っている人であれば誰でも簡単に操作・利用できる点は、とても重宝しました。特段、使いにくいと思った事はないです。

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非公開ユーザー

医薬品|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

職場への導入を検討中。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現代のSNSツールのデファクトともいえるLINEのビジネス版ということで、若い世代でも気軽に使えること。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入しやすいのが魅力だった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEの延長といった感覚で使用できるのがいい。
LINEを使用していない社員は弊社の場合0だったので、導入してから実際に浸透するまでがとても早かった。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーション活性化に寄与

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のコミュニケーションが活性化しました。
普段使っているLINEのインターフェースで部内でコミュニケーションが取れるので
コミュニケーションが取りやすくなりました。直接声をかけるまでもないことでも
LINEだと伝えやすいです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

利用ユーザーの拒否反応が少ない。法人向けにはもう少し。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・プライベートで使用している人は多いので、導入サポートが殆ど不必要。
・外部のMDM機能と連携して、使用端末を制限できる。加えて、取引業者とのやり取りでプライベートのLINEを教える必要がないのも安心。
・メールや掲示板も使用すれば、社内GWはこれ1つで済む。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

部署のコミュニケーション活性化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務内容の共有だけでなく、日常のささいなコミュニケーションにも利用することができ、チームまたは部の活性化に貢献できる。
メールのようにかしこまらなくても、気軽に送ることができる。

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非公開ユーザー

介護・福祉|法務・知財・渉外|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITツールに不慣れな人にも使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと似たインターフェースなので、ITツールに苦手意識の強い従業員にも取っつきやすい。やろうと思えば、かなり細かい制御ができるので、セキュリティ面も安心。LINEと連携できるので、既存のお客様や組織外の人ともつながれる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他一般職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手はそのままで私用社用が分けられる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的なLINEと使いかたは同じでチャット、通話、画像などのファイル転送も可能。
タイムラインはないものの、同社メンバーはカレンダー共有も各自が予定を入力するだけで確認したい人の予定や所在も把握できる。
何よりプロジェクトや現場作業など期間限定で付き合う取引先とはいくら便利で楽だとはいえ私用LINEは教えたくない…
でもメールだとすぐ確認できないこともあるしラグが発生するのも支障がある…
そんな時に使い勝手そのままで、社用携帯と自身の携帯にもアプリを入れてしまえばメッセージのやり取りができるLINEWORKSはうってつけのアプリだと思う。
LINEWORKSのアカウント同士はもちろん、通常のLINEアカウントともメッセージのやり取りができるのは最高。
パソコンでもスマホと変わらない使いやすさで使え、【自分】というトークもあるためメモや一時保存にも使えて大変便利がいい。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのように使用できる情報伝達ツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKSの良い点は、従業員が普段プライベートで使用しているLINEと操作がほぼ同じため、新しいツールが苦手な従業員でも使用しやすいところです。私の勤め先では高齢の現場職の方もおり、通常のLINEととても似ていて分かりやすいLINE WORKSはとても重宝しております。デジタルツールに慣れていない従業員でもLINEを使用している方が多いので、高齢の従業員に若年層の従業員が操作方法を伝える場面も多く見かけ、あまり接点のない従業員同士のコミュニケーションにもつながっています。

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