LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

知名度の高さからくる心理的ハードルの低さが魅力的

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コロナ禍において社員の移動がままならない中、各部署のコミュニケーション促進と簡易的チャット・ビデオ通話を目的として導入しました。しかしその効果は予想以上で、
・なんといってもLINEという圧倒的な知名度を持っているツールの為、あまり新システムを使わない営業の50代の社員や高齢のパートさんも使ってくれる
・製造現場の高卒社員もUIがLINEと同じな為、違和感なく最初から使いこなせる
・導入コストが安く、各自のPCに入れることで製造現場同士の日々の連絡や営業からのちょっとした問い合わせにも電話より少ない時間で対応可能
など、予想を越えたメリットを生み出してくれました。今では製造現場の社員からはこれがないと日々の連絡が取りづらいと言われています。
逆に、チャットツールとしてメールからの切り替えを担うには能力不足だと思います（フラグ管理や特定の人に向けた依頼などの某Cha◯WorkやSlackのような機能がない為）。あくまでも補助的なコミュニケーションツールとしては最適だと思います。

改善してほしいポイント

・通常のLINEとのビデオ通話機能
・他アプリ（メーラーなど）から添付ファイルをそのままドラッグアンドドロップでトークにアップロードできるように
・ビデオ通話のより一層の安定化
・スタンプの拡充（一部は有料プランでも可）
などの実装を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍での移動制限の中、部署間のコミュニケーションの活性化に低コストで貢献してくれました。
80アカウントほどで、1日に平均500件のトークがやりとりされています。

検討者へお勧めするポイント

・圧倒的な知名度による利用ハードルの低さ
・低コストのコミュニケーション補助ツール

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しんたに ありひろ

株式会社アシスト芦屋｜不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内とお客様とのチャットツールがワンストップワンアプリで実現

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが全く違和感なし
・通常のラインとつなげられる
・パート社員もアプリ導入可能
・画像ファイル、添付ファイルも携帯、PCから瞬時に送れる
・既読機能
その理由
・オーナー様たちと連絡を取るのに飛躍的に速度が向上
・社内の伝言ツールとしても大変優秀

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

豊富な機能と慣れ親しんだUIが魅力

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1:1の対面サービスが主体の事業なので、お客様とのコミュニケーションツールとしてLINEは外せません。LINE for Businessも併用していますが、なかなかどうしてお客様や取引先と営業担当が個別にやりとりするには不便が多いのと、かといって個人アカウントのLINEを使うわけにもいかない。

ということで、Slack、Teams、Chatworkなど転々としましたが、LINE連携ができる社内SNSとしてLINE WORKSに落ち着きました。３年弱になります。

導入当初こそ使いにくいカレンダーや管理機能のなどかゆいところに手が届かない印象がありましたが、頻繁に機能追加、アップデートを行ってくれるし、サポートも手厚いので、かなりトリッキーな使い方もしていますが、スタッフ同士のコミュニケーションも可視化され非常に便利に使わせてもらっています。

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非公開ユーザー

その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

まだまだ開発中な部分はありますが

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとは少し違うものの、見慣れたUIでとっつきやすく、誰でもすぐに操作が出来るのが最大の利点。

またストレージも他のサービスと比べてかなり多く、Dropboxから統合できるのも利点。

セキュリティなど細かな設定が出来るのが良い。

総合するとコスパに優れたサービスで、比較検討した結果弊社ではLINE WORKS一択でした。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすく安全です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰が既読かわかる点
・カレンダー等とリンクしている点
その理由
・誰が未読かわかる。
・スケジュール管理が用意で共有できる。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チャットアプリとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いところとして、普段ラインを使っている感覚でトークグループを作ったりやり取りができるため導入の難易度が低い。
他のチャットアプリだとトークが階層化されていたり独自の機能によりしっかり使わないと慣れないところもありそう。
個人的に現場ネコスタンプが使えることがとても良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEと同じ感覚で使えるのが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・電話よりも気軽に通話ができる。
・既読がわかる（催促しやすい）。
・ファイルを添付できる。
・通勤中にスマホでやり取りできる。
・アンケート機能が報告に使える。
・スケジュール機能が会議の失念防止に有効。

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非公開ユーザー

不動産売買｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のコミュニケーションがスムーズになりました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入前まではLINEを利用していたため、仕事とプライベートがわけれていませんでした。
コロナで在宅勤務者なども増え、より密なコミュニケーションが必要になり、LINEWORKSを導入しました。

基本的な作りはLINEと似ているため、年配者でも使いやすく大変気に入っております。
部署ごとにグループも作れるので、必要な人にだけ必要な情報を送ることもできます。
これまでは、一つのトークルームにいろんな会話が混合しており、見逃しも多く遡るのも大変でしたが、LINEWORKSを導入してからその点は解消されました。

また、パソコンにアプリを入れてビデオ通話をすれば、オンライン会議も可能です。
シンプルな手順ですし、LINEと仕組みは同じなので、初心者でもすぐに使いこなせるので、パソコンが不得手な社員は重宝しています。
スタンプなども豊富で、コミカルなものも多いので、社員間の距離がぐっと縮まりました。

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杉野 大祐

株式会社ライフクリエイト｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEとも連絡がとれるし、すごくいい！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKS(以下「LW」という)を導入よかったこと
1.LINEと似た操作性でLINEを使っている人はすぐに使ってもらえる。

2.LINEとも連絡が取れる！
　LINEを使っているお客さまと個人LINEを使用せず、
　会社ルールのもと会社スタッフとして直接連絡とることができ、
　スムーズな連絡をとることができるようになりました。

3.使用者は私用でLINE、会社でLWをしっかり使い分けできる！
　弊社では昔、スタッフ個人のLINEで報連相しておりましたが、
　アカウントの乗っ取りや個人と間違えて会社にLINE送ってしまったり
　と問題も多かったのですがまったくなくなりました。

4.スタッフを守ることができる！
　スタッフの個人LINEは個人の私物のため、責任が個人にかかってきますが、
　LWでは会社アカウントとしスタッフへお渡しするので、
　退職時には会社側で削除でき、色んな意味でもスタッフを守ることができます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内共有に最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内共有に最適
・
その理由
・部署毎、プロジェクト毎にグループが簡単につくれて共有に便利
・LINEと同じようにつかえるので誰でも使いやすい
・フォルダ管理して書類の共有もしやすい

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