LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイント

初期からずっと上がっている社内意見として、カレンダー機能がとても使いづらいです。担当者にも直接伝えていますが、ここを改善しない限りはチャット特化ツールで終わってしまうと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のペーパーレス化に若干の影響を与えてくれました。電話メモをせっせと作って直接持っていく様な企業文化レベルですが、ようやくLINE WORKSを使用する社員が増えてきました。早期導入していたことによって、テレワークの対応時などには大変助かり自分を褒めました。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールを全く導入していない中小企業様には手放しでお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

外部ユーザーとの連携機能を導入時はあまり重要視していなかったのですが、お客様や、協力業者さんとの連絡ツールに非常に便利だとわかり、現在は重宝しております。
しかしながら、写真のデータを大量に送受信する場面が日常業務で多々あるのですが、アルバム機能のようにまとめて1つのファイルで送受信ができるといいなと思います。2～3回なら良いのですが、送信先の相手に連続で何十回も通知が行くのが申し訳ないと思ってしまうのでまとめて送る機能があるといいなと思います。
また、外部連携したユーザーとの通話機能があればいいなと思います。無料通話ができればお客様と連携したときに連絡しやすくなるかと思います。
また、個々のユーザーのプレゼンス機能ですが、当社だけなのかもしれませんがほとんど機能しておりませんので同じような機能でもっとわかりやすく使用できるものがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身やることが立て込んでくるとスケジュール調整が苦手で、仕事の漏れが出てしまいがちだったのですが、カレンダー機能を用い、やることを時間ごとに書き込むことにより、タスクの漏れが圧倒的に減り効率よく仕事を回せるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

外部のLINEユーザーと連携してやり取りができるので便利です。

改善してほしいポイント

スケジュールやファイルなど、自分がどの組織に投稿しているのかが分かりにくいと思います。
そのため、投稿するのに躊躇する人もいるので、組織毎に色分けが出来たり自分がどの組織に投稿しようとしているのかをもっと分かりやすくした方が、もっと議論が活発になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で話す人はある程度、固定されていると思いますが、LINEWORKSの導入でLNE感覚で発言できることもあり、より多くの人が発言するようになって議論が活発になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

初めてグループウェアの導入を検討されているなら、機能は限定されるものの100名まで無料で利用できるので、気軽に試せるかと思います。サポートもしっかりしてますので、やりたい内容を伝えれば丁寧に説明してくれます。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、仕方のないことではあるが、パスワード変更の頻度が高く、過去に使用したパスワードが使用できないためにパスワード管理が難儀。パスワードがわからなくなったからと、LINE WORKSを使用しなくなる社員もでてくることもあった。もう少し、パスワード変更の頻度や仕組みを改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内での急な依頼やお知らせを手軽にでき、かつ誰が未読で誰が既読かが分かる。
メールでは、確認したか否かが確認できないので、一方通行の場合もある。まずは、LINE　WORKSで大枠を伝え、
詳細をメールでリマインドするという流れで確実に情報共有できるようになりました。
全社員、部、課、プロジェクト、案件ごと等、いろんなでグループを作成して、意見交換や情報共有を手軽にできます。

検討者へお勧めするポイント

老若男女だれでも使い慣れているツールなので、すぐに誰もが使いこなせるでしょう。プライベートのLINEとの線引き、使い分けもできるので、ありがたい。

改善してほしいポイント

無料プランでは文句は言えませんが、せめてパスワードの無期限設定とトーク内の画像削除による容量復活はできるようにして欲しいです。
無料だと容量が少ないのでトーク内で画像を連発されるとどんどん減っていきますし、画像を削除しても容量が復活しないのがつらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでいくつかのチャットツールを使ってきましたが、一般スタッフを含む業務連絡については導入のしやすさ、使い勝手、既読管理の面においてとても優れていると感じました。

改善してほしいポイント

「LINE」と製品名に含まれているが、LINE と比較すると操作性は劣る。LINE と連携できる機能が売りではあるが、LINE WORKS 同士と比較するとできることがかなり制限される（音声通話、ビデオ通話もできない）ので、営業ツールとして利用するには力不足な面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織で管理できない LINE が利用されていたシャドーIT状態を解消し、情報セキュリティの向上に繋がった。多忙であったり、リテラシーの問題であったりで PC を利用することができない顧客に対しても、スマートフォンでスピーディーに連絡を取れるようになった。

改善してほしいポイント

ＰＣ版で作業する際、ついつい改行するつもりでEnterキーを押して送信してしまうことが度々あります。ここは改善していただけるとストレスが随分減るかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを社内で使用し始めて実感したのは、社内で共有すべき情報のかなりの部分はチャットでことが足りるということ。また、とにかく早く共有すべき情報がある際に効果を発揮するとか、全員からレスポンスを取る際にとても便利なツールであることも実感しています。いま当社では営業日の6割から8割をテレワークにしていますが、最も活用しているコミュニケーションツールになっています。

改善してほしいポイント

よく携帯で使用しているのですが、極稀に通知が消えなかったり、アプリが落ちてしまったりすることがあります。
急いでる時にアプリが落ちると打ち込んだ文章が消えてしまうのでその点が残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連絡だけでなく、仲間内のコミュニケーションにも使用しています。
以前は大学のゼミでもLINE WORKSを使用していたので、ゼミのプロジェクトごとにトークグループを作成していました。
LINE WORKSだと、先輩とも気兼ねなくコミュニケーションを取ることができたので、学年の縦の繋がりも強くなりました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは他のビジネスチャットツールと違って、見た目がスッキリしているので堅苦しくなく、どんな方でも気兼ねなく利用できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業種個々の専用スタンプの作成・追加などアレンジ
その理由
・専門分野で、よく使うキーワードがあり
　個々にスタンプをアレンジできるとよいとおもいます。
　文章でも良いですが、視覚的に伝えることでが誤解がなくなるとおもいます。
　文章での認識確認回数を少なくしたいです。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・大量メールの処理時間
・社内スタッフのメール確認返信遅延と認識温度差
・メールフィルターの精度
課題に貢献した機能・ポイント・具体的な効果
・そもそもの、導入したきっかけになります。
　メール処理してるだけで本来の作業を着手できないことがありました。
　迷惑・DMを含めるとが一日100件以上となり私にも多く、フィルターを細かく設定しつづけてましたが
　大事なメールもフィルターされたり、　社内スタッフのメール確認遅延や見落としなど時差・温度差にも
　悩まされていました。

　トークを利用し、案件窓口を1本化し受信したメールはLWの共有ファイルにアップすることで、
　社内内部メール・案件ごとの紐付けメールはなくなり、メール数は半分以下に減りました。
　同時に、温度差・遅延もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

私もそうでしたが、沢山のツールのフリー・体験版で試して
このツールにたどり着きました。フリー版を試されるのをおすすめします。