LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部ユーザーとのトークの既読通知
・通常LINE間とのファイル転送機能
その理由
・弊社スタッフとエンドユーザー様のどちらが読んでいるかが把握できない為
・通常LINEでいただいたデータをスタッフに転送しようとすると一度保存しなければならず手間

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スタッフの行動で把握しきれない部分がありましたが、それが把握できようになり業務の改善ができました。

改善してほしいポイント

ビデオ会議は画質と音質共に他社製品よりも劣っているように感じるので改善して欲しいです。メンバーのスケジュールをもう少し見やすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有が円滑に行えるようになった。またメールよりも簡単に操作できるためコミュニケーションが増えました。

改善してほしいポイント

グループチャットに関して、既に参加しているユーザを外す機能がないので、例えば人事異動等でメンバーから外れることになった場合、異動した本人が自ら退出しないといけないのが不便です。そのため、グループのメンバーがほかの人を退出させる機能が必要になるかと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別にメールするほどの用でもないようなときは気軽にLINEWORKSを使って同僚やコミュニケーションを取ることができ、「お疲れ様です」のような定型文を省略して、短文でやり取りできるので業務を円滑に行うことができます。夜間にシステム障害が発生した場合でも、LINEWORKSのグループ機能を活用することで関係者に周知でき、早期復旧を目指せるので有益なツールです。

改善してほしいポイント

緊急時などには便利だが、既読が着くのが精神的プレッシャーに感じてしまうことがある。社内での独自ルールの作成が必要？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少し高齢の社員でも家族間で使うツールとしてLINEを日頃から使っている方も多く、導入へのハードルはなかった。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・ビジネスチャットツールということもあってか、テキストでのやりとりをメインに置いている感じ。
・今の世の中は、ビデオ通話・テキストチャット・音声通話の3拍子揃って初めてニーズが満たされると思う。
・とりわけ、ビデオ通話・ビデオ会議機能は他社同等製品に比べると、画質・通信速度面から劣ると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍によって、テレワークが導入されだした初めの頃、会社PC以外で社員同士でやりとりできるツールがなかった。
・その為、テレワーク導入に及び腰であったものの、一方で世の中的な情勢のなかで速いことテレワーク導入・浸透をする必要があった。
・そういった中で、LINEワークスが導入され、初めて会社PC以外でのシームレスなやりとりが実現。
・また、プライベートのLINEと操作性に相違ないことから、慣れるのも早く、在宅勤務環境の整備に大きく貢献。

改善してほしいポイント

まだ使用して2年程度ですが、セキュリティ面は少し心配ではあります。
LINEという今は知らない人がいないぐらいの知名度になっていますし、その中のシステムの一つとはいえ通常のインターネット環境でアクセスできるので、社内の情報が漏洩してまうのではないかという不安は若干あります。私自身がまだきちんとLINE WORKSを理解できていないだけかもしれませんが、その点が気になりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報をいつでもどこでも確認できるようになりました。アクセスの手間が軽減されて助かっています。特にモバイルでも確認できるというのは良いと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・slackのようにスタンプがあると便利
・ビジネスでの資料添付やGoogleドライブなとのビジネスツールとの連携

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店営業をしており、店舗チームごとの周知をする際にラインやメールなど
ルールが明確化されてなかったが
また代理店はシフト制で商談での依頼資料を販売員へ展開される際も資料の確認星取などに時間が掛かっていた
代理店商談で契約を完了し相互でワンチーム契約を実施、問題が解消された

改善してほしいポイント

管理者画面など操作が分かりづらいことが多い。もっとシンプルにしてもらいたい。グループの追加をもっとシンブルな場所に配置してもらいたい、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有がスムーズになった。また携帯からも打てるので忘れていた申し送り事項を家で送ることができる。確認する方もいつでも確認できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINE WORKSチームからのトークの通知を下にもってきたい。スマホ画面が小さいので。
・グループによって通知方法を変える（音のみ、メッセージ一行だけ、グループ名の通知、非通知など）機能があってもいいかも。
・今探しているのが、共用の書き込みフォームです。LINEWORKSでできれば、他のアプリやソフトを使わずにLINEWORKSだけ使えばよくなるので便利です（弊社では）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内にいる人はPCを使用し、社外ではスマホを利用していますが、今までは複数のアプリ（急ぎはショートメッセージ、ファイル類はメールで送信、スケジュール管理はgoogleスケジュールなど）を利用して情報交換していました。ですので、情報の見落としが多かったのですが、LINEWORKSを利用するようになって、LINEWORKSで一括で情報交換できるので、とても便利で見落としもなくなりました。

メールと違ってちょっとしたアドバイスもしやすいので、社内と社外でコミュニケーションがとりやすいです。