LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
UIもコミュニケーションも全く問題ないです。
セイキュリーティ面も問題ないし
改善ポイントをあえて言うなら、途中参賀のグループの過去の投稿を見せるか見せないかの制御ができればうれしいです。

対応頂ければ幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのリアルタイムなコミュニケーションにより顧客満足度UP
対応内容がデータ化されるので、担当者が変わっても引継ぎ作業がスムーズに済みます。
顧客く満足度UPによる業績UPにつながります。
引継ぎ作業などの工数が削減されます。
自宅から顧客のフォローができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社以外のコミュニケーションに課題があれば検討してください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
強いてあげるのであれば、グループ作成のやり方がもう少しわかりやすいと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話では1対1でのやり取りでしたが、1対多数のやり取りができるし、情報の共有が容易にできる。
いった言わない問題の解決になる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・トークルームのリストが整理できるようにしてほしい
ユーザー数の分のトークルームだけでなく、グループや都度作成した複数人トークルームなど、使用期間が長くなるにつれトークルームのリストが乱雑になってしまうので、フォルダ分けや絞り込み（個別・複数人・グループのみ など）ができると使いやすいとかなと感じました。ピン留めをするだけでは事足りません。。。
・連絡先リストをカスタマイズできるようにしてほしい
自分の所属メンバーだけでなく、自由に連絡先をアプリ上で表示できるようにしたいです。（Webブラウズに移動するのが手間に感じます）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡は他社製グループウェアの掲示板やメールで行っていましたが、常にメーラー等を見ているわけではないので、伝わっているのか不明瞭でした。
ＬＷですと誰が閲覧したのか分かるので、きちんと情報伝達ができているのか把握できてよかったです。
情報共有・コミュニケーションの向上につながっていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

小規模な企業であればトライアル版でも事足りるかもしれません
有償版にはまだしていませんが、費用以上の効果は期待できます（近日有償版に移行予定）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・メッセージ付きのスタンプの種類を増やしてほしい
・PC版（ブラウザ）でトークメッセージを入力時に、エンター押下で送信されてしまうためスマホアプリ版のように送信ボタンをつけてつけてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール数が多くて困っていたが、簡単なやり取りはLINEWORKSで行い、使い分けをできるようになりメール数が減り、メールの確認もれがなくなった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フリープランでも素晴らしく使い勝手が良いので特に不満はないのですが……強いて言うと、ログイン画面のところで戸惑う社員が一部いました。
LINEでログインしようとする社員、新しくアカウント作っちゃう社員など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で、今まで社外では携帯電話によるやり取りがメインだったのですが、LINE WORKSのおかげで伝えたい用事を好きなタイミングで文字で伝えることが出来たのが一番ありがたいです。
在宅社員への指示などに重宝しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員がみんなスマホを持っているようならお薦めです。
年齢層が高めでもスマホを一応持っている……みたいな人でも、割とすんなり使えるようになります。
後は、習慣づけられるかどうか、ですね。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私的に使用しているLINEと同じと思っている上司などがいる事が多く
遊びやスタンプ機能などがあり、仕事と遊びが混在するなど実際は別物なのに、説得が大変。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入後の操作説明がほとんどなく簡単にあつかえる。
気軽さが一番です。ただし、私用のLINEを仕事中に行うなと勘違いする上司がたまにいるのが残念です。

それくらい使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEユーザーとの通話ができるようになると、社内外をシームレスにつなぐコミュニケーション基盤として活用を進めることができると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

モバイルデバイスを活用したリアルタイムな情報共有を、コンプライアンス対応をしながら実装できたと思う。もともと稼働しているグループウェアとの運用の棲み分けは課題としては残っているが、「良いとこ取り」ができればと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し連携機能を充実してほしいです。また、複数人のビデオ会議が不安定なので、そこも改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

迅速な情報共有が出来るようになりました。また、スタンプなどの利用により、コミュニケーションが活発になった気がします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPhoneからファイル送信する画面でLINEのような画面だとわかりやすい。今はどこのトークルームが選択せれているか不明なので、そこを改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションも多くなり評判良いです。全員のスケジュールを週ごとや好きな表記で閲覧できる点もいい。