LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

改善してほしいポイント

基本ベースがモバイルファーストと思われます。
そのため、PCによる利用では各機能ごとにブラウザのタブが開き少々画面遷移等で戸惑いが生じます。
同じ仕様にしてほしいわけではありませんが、PCのWEB版では「○○ボウズ」のように「トップページ」に各項目の概要を配置し、そこからのクリック等による同画面内での遷移がいいような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで料金的な面により、通常メール等をPCベースで利用する社員のみ「グループウエア」を利用していました。
ただ、これでは非利用者には「口頭」や「貼り紙」「回覧」等による伝達の方法となり、発信者の負担となっていました。
現在まだ、十分に利用出来てはいませんが、『LINEWORKS』を利用することにより、新たな料金を発生させず今までの「グループウエア非利用者」とのコミュニケーションツールとして活用することができています。

改善してほしいポイント

改善点はとくにありません。LINEを使ったことがある人がほとんどなので、めんどくさい使用方法の説明もほぼ必要ないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のLINEアカウントを仕事仲間に知らせることに抵抗のある方にも便利かと思います。
（もちろん個人のアカウントでも連携して使えるのですが）
日々の利用状況としては遠隔地にいるスタッフの急なお休みの連絡など、業務の進捗の確認などに活用しています。
またWeb会議をするほどでもない軽いブリーフィング程度なら、このツールさえあればグループチャットで解決できるので助かっています。場面によってほかのツールと使い分けています。

改善してほしいポイント

動作が時々おかしいときがある。（特にMacでの文字入力時）

ストレージがLINE WORKS内でしか共有出来ない。
Dropboxのように外部と連携出来るとDropboxから完全に以降出来るのでありがたい。

何故かゴミ箱内にあるメールはメール検索するのにひと手間かかる。
ゴミ箱内にあるメールを普通に検索できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間のファイル共有や連絡のしやすさが上がりました。

また、複数サービスを併用していたのがしなくても良くなったので煩雑さや使い方の説明が減り時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

特に不満はありませんが、性質上過去に共有した情報で漠然とした記憶しか無いものは探すのに苦労します。
PC上での管理関係を行う際に設定方法が若干迷う場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書きましたが、情報や案内の共有スピードが格段に上がりました。
従来の共有方法だとそのツールを開かないと案内が見れなく、情報の伝達で時間がかかっていましたが、すぐに発信確認ができるのでスピード感は格段に上がりました。
また、従来のLINEで使い慣れているせいかスムーズに導入でき、ユーザーも気軽に情報共有してくれているように感じています。

検討者へお勧めするポイント

利用ユーザーの多いLINEと使い勝手は似ているので、一般社員のなじみやすさは抜群だと思います。

改善してほしいポイント

スケジュールやファイルなど、自分がどの組織に投稿しているのかが分かりにくいと思います。
そのため、投稿するのに躊躇する人もいるので、組織毎に色分けが出来たり自分がどの組織に投稿しようとしているのかをもっと分かりやすくした方が、もっと議論が活発になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で話す人はある程度、固定されていると思いますが、LINEWORKSの導入でLNE感覚で発言できることもあり、より多くの人が発言するようになって議論が活発になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

初めてグループウェアの導入を検討されているなら、機能は限定されるものの100名まで無料で利用できるので、気軽に試せるかと思います。サポートもしっかりしてますので、やりたい内容を伝えれば丁寧に説明してくれます。

改善してほしいポイント

ＰＣ版で作業する際、ついつい改行するつもりでEnterキーを押して送信してしまうことが度々あります。ここは改善していただけるとストレスが随分減るかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを社内で使用し始めて実感したのは、社内で共有すべき情報のかなりの部分はチャットでことが足りるということ。また、とにかく早く共有すべき情報がある際に効果を発揮するとか、全員からレスポンスを取る際にとても便利なツールであることも実感しています。いま当社では営業日の6割から8割をテレワークにしていますが、最も活用しているコミュニケーションツールになっています。

改善してほしいポイント

ブラウザ版とアプリ版で微妙に異なる点がありますが慣れれば問題なし。
アップデートの時にたまに不具合が生じますが、報告後修正されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近は様々な働き方が容認される社会となり、フルタイムで働く方と、パートタイムや兼業されている方などで、どうしてもシフトが重ならなければコミュニケーションが円滑に行いにくい環境にあると思います。
そういう中で、LINEWORKSがコミュニケーションツールとして活躍しています。

改善してほしいポイント

PCブラウザにおいて複数アカウントの切り替えが不便と感じる。アンケートについてはユーザーである社内においては汎用性が高いが、利用者アンケートなどにも活用したく、そのような発展を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションと帰属意識において多大な貢献があったと感じている。コロナ禍のコミュニケーションを軸に導入したが、通常オペレーションにおいても浸透が進み、生産性向上に寄与している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同じ内容を複数のトークルームやグループに一斉送信する機能
・BOTをもっと気軽に使えるようにしてほしい
その理由
・得意先に対して同様の案内をする時に1軒1軒手動で送信しなければならない手間が大きいこと。また、転送機能を使って一斉送信はできるがトークルームやグループを1軒1軒検索しなければならない手間があるため
・BOTを構築しようとした際、LINEWORKSから出ているサンプルBOTはあるものの、プログラム的なハードルが高い。このハードルを下げることで組織にあったBOTが作れて更なる有効活用ができると考えられます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・得意先への確認がより確実になった
・リモート研修・会議時に意見の吸い上げにとても有効であった
課題に貢献した機能・ポイント
・今までがガラケーだったため、得意先への確認が口頭になり「言った言わなかった問題」や「意思疎通の齟齬」が発生し問題となることが多かった。しかし、写真による確認ができることによりそれらの問題がクリアになることが多くなった
・リモート研修・会議でZoomをよく使います。しかし、1拠点から複数人が参加することがありZoomのチャットだと全員の意見を吸い上げることができなかったり、参加している感がなかったりすることがあったが、意見の吸い上げをLINEWORKSのグループを作りそこで行うことで、あたかもオフライン研修という場を作ることができている。意見を発しなければならない、緊張感をもって参加できる効果があった

検討者へお勧めするポイント

得意先とLINEでやりとりしているならば親和性が高いのでとても有効的であり、フリープランがあるので気軽に試すことができるのは大きいと思います。