LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スケジュールで、営業マンのスケジュールに訪問予定を書き加えると自分のにも反映されてしまうので、自分にも書き加えるか選択できるようにして欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今現場にいて、当社で製造した製品かを確認したいとお客様から依頼があった時に写真を撮ってすぐに送って頂き確認ができました。
事務員なので個人LINEをお客様には教える事はありませんでしたが、LINEWORKSでしたらお客様が当社に気軽にアクセスするツールにもなるのでいいです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トーク画面のグループ分けを自分でできたりすると、体系化できて利用者が整理しやすくなるかもと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もちろん、一番大きかったのは社内、社外両方における情報共有化が進んだことです。
次に大きかったのは外出先でも社員間の連絡を取りやすくなったことです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

会社携帯電話をすべてスマホで利用しているならお勧め

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手が個人のLINEアプリだと、WEB電話が出来ないことが改善してほしい点です。そのため、WEB電話をする場合はZOOMをすることがほとんどなのですが、やはりITが苦手、という方にとってはZOOMですらハードルが高いことが多いので、そういったときにLINE⇔LINEWORKSでもWEB電話が出来るとさらに利便性は上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者様及び保護者様との連絡が大変スピーディに完結できるようになりました。メールですと、たくさんのメールに埋もれてしまって見逃してしまうことも多かったのですが、日ごろ使っているLINEと変わりなく使用できるので、見逃すことが減りました。
また、やりとりを記録に転記しようと思うと、それぞれのメールを開いて、一回ずつコピペしないといけないなどめんどくささがありましたが、LINEWORKSならその日のやりとりを一気にコピペできます。支援記録を完了させるまでのスピードが格段に上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々なビジネスチャットアプリがありますが、導入しやすさは圧倒的です。サービス業の方に特におすすめ出来る製品と思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビデオ通話機能があるのですが、特にグループでビデオ通話をすると途切れたり、固まったりすることがあります。画像も鮮明とはいいがたく、WEB会議ツールとして使うには今一つです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKSを導入したことで「社員が個人的にやり取りしていた業務内容のチャット」を管理できるようになりました。端末を紛失した際に管理者がアカウントを凍結できる安心機能や、利用権限を決めたグループ毎に利用できるフォルダを分けて使用できるのが便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだまだカレンダー機能がチープなところはなんとかならないかと思っております。最低でも向こう一週間の予定が見渡せて、会議名称、出席者などがすぐにわかると最適です。予定変更もマウス操作で移動すればできるような手軽さもあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これがあればメールはいらないと思います。処理スピードも経緯の把握も、処理する量も飛躍的に増え、残業が確実に減ります。テレワーク時も違和感なく仕事ができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットとして非常に導入しやすいのでおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループウェアから完全に乗り換えることも考えましたが、複数メンバーにメッセージを送る際のやり方がもう少し簡単になればと思います。

ブラウザ版でもメッセージの送信ボタンがあると良いと思います。

いいね！機能もあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外にいる職員が多い業種です。
以前は連絡を取る際は電話やメールが主体でしたが、LINE WORKSを導入してからは、電話やメールで連絡を取ることが少なくなりました。既読確認が出来ること、写真などを手軽に送信できること、グループトークでの未読者確認が出来る点などなどメリットはたくさんあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

題名でも書いてある通り、LINEの機能がすべて使えるわけではない。
LINE Payなどのオプションが使いたいわけではないが、コミュニケーション機能では同等であってほしい。

・LINEWORKSとLINEユーザーの通話・ビデオ通話
・LINE公式アカウントとの連携
・グループトークの外部ユーザーの途中追加
　（LINEWORKSにはグループトークがあり、過去のトークを途中参加者には閲覧させられる機能があるが
　　グループトークの作成時には外部ユーザーを追加できるが、途中参加はできない）
等、改修希望がある。

理想をいえばLINEの機能+セキュリティー機能が備わったものがLINEWORKSであってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シャドウIT、いわゆる私用携帯で会社情報を扱うひとが多くセキュリティー面で問題視されていた。
個人事業主、職人等様々な人との連絡を行う上で共通のコミュニケーションツールがLINEであった。
その点でセキュリティー機能を備え、個人のLINEと繋がれるLINEWORKSはとても理にかなっていた。

また、部署と部署のコミュニケーションが容易になり、タイムリーな情報のやり取りができるようになった。
デメリットに感じる人もいるかもしれないが既読機能に誰が既読したかも確認できる。
プライベートではデメリットになる場面もあるかもしれないが仕事で使う上ではメリットであると考えられる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム導入において一番のネックが定着率だと考えられる。
どんなに便利なシステムであっても大抵の人が新しいことをやりたがらない。

その点、LINEWORKSは利用者の多いLINEのビジネス版であるため社員も抵抗が少ない。
ChartworkからLINEWORKSに切替えたが定着率も利用者も増えている。
外部LINEユーザーとも繋がれるのが何よりものメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE Works の外部コミュニケーションの部分はまだまだ改善されていると思います。たとえば、お客様と直接話したり、外部グループを作成、管理したりできます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE Works は、顧客とのコミュニケーションをより便利にするのに役立ちます。内部のコミュニケーションチャネルの外部で顧客に連絡するためのアカウントを作成する必要はありません。LINEWorks IDを相手に渡すだけです。これは非常に簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE　WORKSと、外部LINEとの機能の充実を図って欲しい。例えば、ビデオ通話など・・・　LINEユーザー通しで出来ている機能を、LINE　WORKSユーザーとLINEユーザー間でも可能になると、うれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

写真や、動画などを添付する事ができるので、また社員間でグループを作成できるため、全員が一時に確認が出来る為、見積り依頼だったり、機器の損傷具合を具体的に確認でき、お客様からの依頼に対して、誰が対応するなど、すぐに確認がとれました。