石谷 智
アイコー株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内で写真を含めた情報交換をするために色々探したが、個々に使い慣れたUIが良いだろうと考え導入した。
個人用のLINEと違い、グループ内で誰が既読なのかわかり大変役立っている。
改善してほしいポイント
サービス側からの機能についての提案や広告がグループLINEに入ってくるので邪魔に感じる。別の方法で考えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でプラスメッセージを使ってやり取りしていたが、携帯キャリアの変更により使えなくなって困っていたところ、本サービスにより解決できた。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通常のLINEと似てるため、取っ付き易い
・ビデオ通話の画質・音質が良い
その理由
・通常のLINEと似た画面構成と操作方法
・グループビデオ通話は緊急での少人数の会議で問題なく使える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・若干、業務用にそぐわないかも知れませんが、スタンプ機能をもっと充実させて欲しい
その理由
・送る相手によるが文章を打たなくてもスタンプ伝わる場合もあるので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・わざわざ、PCを用意しなくてもスマートフォンやタブレットで
グループビデオ通話は緊急での少人数の会議で問題なく使える
・複数現場を管理にしている現場監督などの管理者が簡単に連絡や情報共有ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話
・スケジュールやグループトーク
検討者へお勧めするポイント
・出来れば起きて欲しくない案件だが、トークログも取れるので情報漏洩対応や問題が起きた時の証拠として利用できる。
・また人事異動など部署変更など簡単に管理できる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
普段からメールよりもLINEが主流になってきていることもあり、最初にLINE WORKSを始めた際も特に問題なく運用をすることができました。また、LINEとつながれることもメリットの一つです。ビジネスにおいて活用できるものがたくさんあり、ビデオ通話やドライブ、カレンダーやグループチャットなど様々なシーンで活用できています。また自社サービス等とAPI連携することもできるので面白いです！
改善してほしいポイント
ユーザーを追加したい、他の人とつながりたい場合などUIに最初戸惑うことがあるかもしれません。
ビジネス利用のため、トークルームの順番を整理することができると良いかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内、社外ともにコミュニケーションの活性化につながる。様々なサービスと連携し業務効率化が実現できた。
非公開ユーザー
株式会社会社Liva｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カレンダー機能
・グループチャット
その理由
・メンバーそれぞれのスケジュールの確認と、細かいタスクなどを入力できるので管理しやすい。
・通常のライン同様に使えるためありがたい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・グループを組む際にメンバーをグループ分けするのがわかりにくい
その理由
・管理者画面から詳細を探してグループ分けしなければならない。通常のライン同様にシンプルにグループ分けできたら良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションの円滑化
課題に貢献した機能・ポイント
・ラインというもの自体、気軽に見て返せるものであるため、社内メールなどより圧倒的にやり取りの回数が増やせる。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・入社や退職のアカウント管理が管理画面で簡単に行える
・会社組織の階層がトークグループとしてそのまま使える
・トークグループの作成数に制限が無い
・通常のLINEアカウントとも連携できるので、外部取引先を含めたやり取りが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・トークやトークの中の写真の保存期間が３年しかない
・メンバーの削除はできるが、契約上の数は減らない
・アプリ版とブラウザ版で機能が違う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・無制限に作れるグループを有効活用。プロジェクト毎に作成したトークグループで情報交換。
・外部LINEアカウントとの連携を有効活用。取引先ともトークグループを通して情報交換。
検討者へお勧めするポイント
社員アカウントを一括管理できる点と、LINEアカウントで取引先とも外部連携できる点がお勧めです。
脇坂 真吏
株式会社AgriInnovationDesign｜その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
勤務先と勤務内容や勤務体系、組織が複数ある中で、従来はLINEを中心にやり取りをしていたが、一時的な情報だけが中心となってしまい、情報が流れていく、写真が見えなくなる、検索も大変など不便なところがある中、LINEWORKSを導入。
店舗別、業務別などで多くのグループをつくり、またPC画面でもしっかり見えるため、業務のマネジメントや共有が格段にUPしました。
また、他のグループにも情報展開する場合に転送などもすぐに行えるのも便利です。
各グループごとに、フォルダやノート、タスクなどが整理できるのも大変に便利ですし、各スタッフの日報を記載してもらいチェックするなども容易に行えます。
また、多くの方がLINEは使っているので同じような操作方法で年齢が上のパートの方も使いこなせることもポイントが大きいです。
弊社にとってはかなり効率化が図れるツールとして活用が出来ています。
改善してほしいポイント
検索の精度をもう少し高めてもらえると助かります。
と、過去にアップして容量をくっていて不要なものが画像なども含めていつでも削除ができるようにしてもらえると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・各店舗、部署の日報を把握しやすくする
・重要な情報をしっかりノートやタスクで残しつつも、基本はライン同様に流れていって話せるのでやりとりにメリハリができる
・グループを随時臨機応変につくることで、新規プロジェクトや一時的なプロジェクトも他の情報に埋もれずに整理していくことができる。
検討者へお勧めするポイント
情報共有などで不具合を感じている方には向いていると思います。
まずは無料版で導入してみて、よさそうなら有料版にしていって活用してみることができるので便利です。
弊社も最初の数か月は無料版で運用してました。
非公開ユーザー
大学｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・誰が既読をつけたかわかるところが良い
またLINEとは違うLINE Worksというアプリを使うことで公私の区別もできてよかった。
改善してほしいポイント
無料通話をする時着信に気づかないことが多い
おそらく通知が来ないからだとおもわれるので、わかりやすい通知がくるようにしてほしいと思います。
あとスタンプをLINEと共有できるようになればなお良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループへの業務連絡をした際、誰が既読をつけたのかがわかり、便利だった。
また、グループを作成する際にもグループのリーダーに権限が与えられるような設定になっており、使いやすかった。
検討者へお勧めするポイント
無料でこのクオリティは良い
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・普通のラインと同感覚で会話が出来る。
そして、ラインと使い分けることによってプライベートと仕事を分けることが出来る。
・カレンダー機能で一日のスケジュールを把握、共有できる
改善してほしいポイント
カレンダー機能で、予定のコピー能力が弱い
重い
その他は特にありません。非常に非常に非常に使いやすくておすすめです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
どの授業を誰が担当するかを管理しやすい
誰がいつビラ配りに行くのか管理できる
電話機能もあって連絡も取れる
掲示板にて周知も出来る
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEは普段から使用していたこともあり操作方法を知っているのでこちらを使用するにあたって難なくこなすことができました。
改善してほしいポイント
スタンプの種類がかなり少ないと感じます。女性が使用していることも多々あると思いますのでかわいいスタンプももっと増やしていってほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今現在私の仕事は派遣コーディネーターなのですが、LINEとLINE WORKSで会話をすることができるためプライベートと仕事でしっかりと分けることができます。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・掲示板
・チャット機能
その理由
・全員がいつでも確認できる点
・個別の連絡がしやすい点
改善してほしいポイント
現在のところ特にありません。今まで別のグループウエアを使用していましたが、メールを使ったものだったので、既読下かどうかの確認が取れず、口頭で確認するというアナログになっていたのが、一気に解決しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・一斉連絡
・掲示板機能
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉連絡がつきやすくなった、既読確認ができる点
・紙ベースでの連絡がほぼなくなった点
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