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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社用LINEとして安全性が高い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

若い社員が多いため、導入のさい利用方法の説明はさほど苦労しなかった。また、慣れ親しんでいるUIのため、利用頻度も高い。
既読機能など、メール送付では読んでいるのか、読んでいないかが分からない点が解決するため、業務スピードがあがった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチャットソフトだと、一度入力した後に修正が可能だが、LINEWORKSは一度投稿してしまうと取り消ししかできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

当社では、外部接続をNGとして、社内のみの利用に限定しています。そのため、情報管理の面では他のチャットサービスと異なり、漏洩するリスクがない。
また、トーク内容を記録し、問題発生時に見れることを周知することで、ハラスメントなどの防止にもつながっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめします。
社内のコミュニケーションを高めたいが、ハラスメントや情報漏洩が気になる場合は特に有効です。
他社チャットサービスから乗り換えましたが、過去起きていた上記トラブルはゼロになりました。

閉じる

非公開ユーザー

化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス版LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じ用に使用できるので、説明が不要なところです。またビジネスに必要な機能をまとめて使用できるので、パートさんが多いなどの状況で共有カレンダーなどを導入していない企業には最適化と思います。
またLINEは個人使用を想定しており、同時ログインやトーク履歴についての管理が厳しく、使い勝手が悪いのですが、こちらはその課題をクリアしています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEに慣れている人ならすぐに移行ができます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内用に使用していますが、慣れていることもあり使いやすい。LINEだとプライベートで使用している人も多いため、社内でアカウント共有しにくいが、これだと社内用だと割り切れる点がよい。

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お試しで使ってみたら良さがわかります。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使っているLINEと基本操作方法は変わらないの導入しやすいです。またLINEにはない既読者が誰かわかるので伝えたい人に伝わっているかどうか確認が取れるのはとても便利です。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

年代関係なく使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーなら簡易に使用できるので、アルバイトなど普段PCを使い慣れていない方でも簡単に使える。店頭で販売をしているアルバイトなどに、現場の写真を送ってほしい等のリクエストをしても、とてもタイムリーにレスポンスがもらえるようになった。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大変使い易い。ライトプランでも十分な機能あり。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

トークグループの作成、ノート機能がある所、売場の写真を投稿して、評価を点ける等、小売業に嬉しい機能がある。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーが多いため、LINE WORKSを業務に利用する場合でも使い方を詳細に説明する必要がないため、管理者の負担が減る。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

どのスタッフにも慣れているUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり普段プライベートでLINEを利用しているため、特に説明しなくてもスタッフが利用できるのはありがたいです。

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同様に使えるUIなのはとっつきやすくて良い。またBYODで実行可能なのもポイント。利用への障壁が低いと考える。

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井上 直樹

さくらeコマースGK|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通常LINEの延長で使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE世代にとってはとっつきやすく使いやすい。操作方法などで、教育の必要ないのは良いポイントです。

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