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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツール利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEに似たようなユーザーインターフェースで使いやすく、メールのような形式に拘らず、シンプルかつなじみやすいところが、この製品の良いポイントと思います。日々の部署メンバーとの情報共有、タスク管理、進捗共有などに、個別にルームを開設して管理できるようにしている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内システムとのシングルサインオンがエラーになりやすいため改善してほしい。また通知がわかりにくいケースもあり。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チームメンバーとの日常のコミュニケーションをチャットワーク利用で活性化させた。メールだと定型的になってしまうところもあるが、LINEに似ているところなども使いやすく利用している。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

年代関係なく取り入れやすい連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット感覚で簡単に連絡が取れるため、メール以上電話未満といった優先順位の案件を気軽に確認出来る。年代関係なく使い慣れているツールのため、返信も迅速な場合が多い。

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非公開ユーザー

化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス版LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じ用に使用できるので、説明が不要なところです。またビジネスに必要な機能をまとめて使用できるので、パートさんが多いなどの状況で共有カレンダーなどを導入していない企業には最適化と思います。
またLINEは個人使用を想定しており、同時ログインやトーク履歴についての管理が厳しく、使い勝手が悪いのですが、こちらはその課題をクリアしています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーが多いため、LINE WORKSを業務に利用する場合でも使い方を詳細に説明する必要がないため、管理者の負担が減る。

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同様に使えるUIなのはとっつきやすくて良い。またBYODで実行可能なのもポイント。利用への障壁が低いと考える。

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江藤 英太

エンドキッカー合同会社|情報通信・インターネット|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務でもLINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務でもLINEというのは自然なアプローチだと思います。
別のメッセージアプリでわける、というのもアリだと思いますが、慣れ親しんでいるという導入コストの少なさは良いです。

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菅原 快周

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

会社用LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

割と安価で使いやすい。
LINEと同じように使うことができ、また社員で共有することができるので便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内で気軽にコミュニケーション!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

最も楽にコミュニケーションが取れると言っても過言ではないLINEを業務で使うことが出来る。価格も安価で導入しやすい。

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Tanaka Daichi

Tanaka Daichi

アイリス株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大企業も導入が進むチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社は基本Slackではあるのですが、大企業とチャットツールを活用してプロジェクトを行うときに、Slackがセキュリティポリシー上NGとなることも多いです。そのときは、LINE WORKSが指定されます。
使い勝手やデザインは勿論Slackが一番だと思っている派なのですが、大企業の導入の比較的用意なところが、LINE WORKSの一番のメリットではないかなと思っています。まずは、LINE WORKSでもTeamsでも、各企業の脱メールコミュニケーションがまずは推進されていくことが一番大事かなと思います。(その後ツールの統一が進めばなおよいですね)

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ラインと同じ感覚で使えるのが良い。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段からラインを使用していると思いますが、同じ感覚でメッセージのやり取りが出来るのが良いポイントです。
また、カレンダーを使用して社内のスケジュール管理もしているので、予定がわかりやすくなります。
また、管理者になると社内全員のメッセージのやり取りを確認出来るので、
その人が辞めたり、休みの時にメッセージの確認をして引き継ぎがしやすいメリットもあります。

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