非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
iPhone標準のメッセージはパスワード機能がないが、LINE WORKSは別アプリに切り替えただけでも再度パスワード認証（指紋認証可）がかかるため、画面ロックかけ忘れの時でもセキュリティを担保できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにユーザID等の情報を入れ直さなければいけない状態になるが、その時は新着メッセージの通知もこないため、連絡に気づけないことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
気軽に利用でき、LINEのようにスタンプ等もあるため、カジュアルに情報を投げたり連絡したりでき、コミュニケーション活性化につながる。
中山 裕介
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが一般向けのLINEと同じため、使い方の研修等に注力せずとも多くの社員が自然と利用してくれる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ガラケーでは利用できない点。社員によって配布する端末がガラケーとスマホに分かれている企業では導入しづらいように感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは送信しても読まれているか確認できないが、LINE WORKSでは既読有無を確認出来るため、電話の頻度が減った。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
セキュリティも担保されており、社員による個人LINEのシャドーIT利用を防げる。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホでPCと同等の機能が利用できる点で、いつでも仕事ができる。ラインと同じ緑色が印象的で登録方法からラインで簡単でできて、使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ラインの問題点でもあるけど、既読機能があるとたとえ、まだ見てないけど既読マークがついてしまって他人からみたら既に仕事の内容を把握しているかのように見えて誤解された。既読機能をなくすか何か工夫してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事をラインでしているような感覚で同僚とコミュニケーションをとる安かったので、雰囲気が柔らかくなったというかお互いに親密度が高まった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のサービスと比べパッケージ自体がスリム化されているのか、軽快な動作と導入設定の簡単さが気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーの複数人選択が時々止まったり、選択できていなかったりとおかしくなるくらい。シンプルなままであり続けてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプを多用したチャットコミュニケーションのおかげで、社外メールだけでなく社内の気軽な確認やコミュニケーションまで一貫できるところにメリットが大きいです。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEのビジネス版です。使う側はLINEと同じように使え、管理画面では、ユーザー管理が可能。また、カレンダー機能、ストレージ機能があるため、幅広く利用が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダー機能が他サービスと連携等できるとより使いやすいイメージを持ちます。まだまだLINEWORKS単体での利用が難しいと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで電話、口頭だけでのやり取りだったが、LINEWORKS活用で、伝え漏れが減りました。また、全社への通達等も可能なため、この辺りも時短ができたと思います。
吉川 遥
クリップラインビューティ株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でのコミュニケーションに特化したビジネスチャットサービスで、カレンダー、データファイルのやり取りが可能です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のチャット内でのやり取りを探すのが少ししにくいため、このあたりの検索機能などの強化がされるとより使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メンバー間での迅速なコミュニケーションが可能で、カレンダーでのやり取りや、ファイルのやり取りが迅速に行えるため、時間的コストがなくせました
平山 浩二
SBヒューマンキャピタル株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
30日間の無料トライアルもあるので使用感を試すことが出来ます。
LINEアカウントからのログインも可能になったため、別途ログインする手間が省けるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読機能がデメリットになる可能性高い
まだ新しいサービスで知名度は必要
トーク消しても数字はそのまま残ってる！通知来てないのに27とか勝手に増えてるし
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループ機能に改善が必要。
グループに入っていて活用していない人は迷惑となるケースがある
仕事の距離感の課題が改善でき数年後にはみんなが利用できるようにアップデートしてほしい
塩谷 一
三愛自動車工業株式会社｜その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社ビジネスチャットツールの検討とトライアル期間を経て2018年の3月からLINEWORKSを正式導入しました。
それまでは社内通達や業務連絡にメールを使用しており、また業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、状態が一変しました。予め調査しておいたLINEグループを作成して該当する社員を追加してやると大した説明もしない内に勝手に社員がドンドン使い始めて、今では逆にLINEWORKSがないと業務が回らない状態にまでなりました。
元々、業務でLINEを使っていた社員が多かったのがLINEWORKS定着の要因だと思います。
管理者が、グループやメンバー追加を簡単に行えたり、メッセージの既読も分かるので誰が見ていて誰が見ていないのか一目瞭然です。
添付ファイルでExcelやPDF、JPEGファイルなどのデータが送れるので、今では社内メールの使用率はほぼゼロになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダー機能があるにはあるのですが、まだ弱い感じです。
グループのスケジュールが簡単かつ見やすく表示させることができれば、今使っているグループウェアからスケジュール管理もLINEWORKSに乗り換えることも可能かと思います。
もっと機能充実してグループで使えて見やすいカレンダー(スケジュール管理)機能の拡充を望みます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内通達や業務連絡にメールや口頭連絡、文書による通知を利用し、業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、一瞬で全社通知が可能となり、社内コミュニケーションが大幅に改善しました。
社内メールの利用がほぼゼロになり、業務効率が改善しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
管理者画面でグループをドンドン追加できるのですが、グループアイコンが文字や社員の写真だとなんのグループなのか判りにくいのでグループごとにアイコンを作成して登録してやると直感的で分かりやすいグループ表示になり、利用率も上がったと思います。
当社では社内部活動もあり、それぞれの部活ごとに分かりやすいアイコン(例えばゴルフ部ならゴルフのイラストのアイコン)を設定して分かりしています。それからメンバーである社員はすべてアイコンに写真を登録してあるので誰からメッセージが届いたかひと目で分かるようになっています。
またLINEとの親和性も非常に高く、LINEWORKSとLINEの連携も出来るので社外の人とのやりとりもLINEWORKSで出来るようになって更に利用頻度が上がりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイルストレージやカレンダー機能など一般モデルと比較して、
ビジネス用にしっかりと特化されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ一般モデルのlineとの差別化が弱いです。
月額300円を払ってまで利用する価値をしっかりと提供すべきです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主には社内コミュニケーションです。
但し、GoogleのハングアウトやSMSなどの比重が多いのが現実です。
非公開ユーザー
精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は無料版を利用しているのですが、使用感は個人用LINEとほぼ同じでユーザー側としても使いやすく、
一方で管理者側から見ても無料ながらユーザー管理(登録・変更・削除)から操作履歴の確認まで一通りの機能がそろっているので非常に良いと思います。
無料で同一グループでの使用は100人までであったり、管理面での柔軟な設定はできない部分もありますが、
ひとまず使ってほしいという点が強調されているように思いますし、有償のライト版とそん色なく利用出来てすばらしいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版なので多くは望めないと思っています。
特にはありませんが、しいて挙げればライト版の1ユーザーあたりの価格をもう少し下げて頂けると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員の携帯電話をスマホに代えると同時にLINE WORKSを採用したのですが、
メールでの連携よりも簡潔かつスピーディに関係者間で情報共有できるので便利です。
すでに一般的に普及しているLINEとほぼ使い方は同じなので利用面においての懸念はないことも大きいです
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