LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームの発信者を指定／制限する機能
・誤送信を管理者が取り消す・削除する機能
その理由
・会社全体への発信用のトークルームを作成していますが、誰でも発言が出来てしまい、
　重要な情報が埋没してしまうことがあるため。
・誤送信は誰にでも起こりうることで、往々にして発信者本人は気づいていないケースがほとんどなので、
　管理者の権限で該当トークを消せるように更新をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有のスピードの向上と、伝達の見える化
・地図、写真などを活用した視覚的にわかる情報の伝達
課題に貢献した機能・ポイント
・今までメール等で情報を発信していて、外勤の社員が帰社してから確認していた情報が、
　即座に携帯のアプリで確認できるようになった。また、メールを開封したか分からなかったものが、
　既読機能で送信者から確認ができるようになり、伝わったかが見えるようになった。
・外勤の社員に、電話など口頭で地図情報や状況を伝えていたものが、地図のリンクや写真のファイル送信で
　視覚的に伝達できるようになり、社員間の通話時間が大幅に削減された。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットとしてはLINE利用者がいればすぐに使え、利用したことの無い方でも難しいことはないため、トライアルしてみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①カレンダー同期及び共有範囲を拡大してほしい
②インラインチャット(スレッド機能)が無い
③全体的に動作が重たい
④送信予約ができると嬉しい
その理由
①Googleカレンダーの内容をiCal形式で同期してくれるが更新頻度が遅い＋同期している本人しか閲覧できない
。正社員は某G社のワークスペースツールで統一しているがアルバイト等は、利用しない機能も多い＋コストも高くなるので本ツールで完結していたりと他社様でもありがちなツールの統一化ができない状態な為、他社ソフトとの同期と共有範囲も広がればと感じています。
②通常の個人チャットと比較してトークの流れが早くなりがち。一つの話題に対して複数の担当者が返信を帰す場合もあるのでインラインチャット機能などがあれば大変便利だと感じています。
③個人LINEもそうですが、他社ビジネスチャット等と比較するともっさり動作を感じます。
④気軽にメッセージを送れる反面、通知が気になる時もあります。受け手が通知オフや時間帯によって通知を自動でオフにする機能がありますが送信側もメールのように送信予約等ができるとより良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この手のツールを導入して一番効果を感じるのは、やはりコミュニケーションの頻度が上がる事です。メールだと前後に形式的なテンプレを挟む手間や後から見返す時に探す手間がありますが、チャットツールであれば気軽に、かつ返信も追いやすいので業務効率化には間違いなく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

従業員30人未満の少人数企業であれば無償で利用できるので是非試して損はないと思います。

改善してほしいポイント

ブラウザ版もios版も起動がもっさりしているというか、普通のLINEに比べて更新が遅いというか・・・そこが少し気になりますね。
先ほど述べたBOT機能も開発すれば便利なのですが、使いこなせるようになるのには時間がかかりそうです。
最近は「ノーコードで◯◯」といったテイストのソフトも増えてきているので、より多くの人に使いやすい仕様になればいいのになあとは思いますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほどの内容と少し重複しますが、BOT機能を使いこなせば、全てでなくても業務の自動化は叶わない夢ではありません。
・来社されたお客様の名前、担当者、要件をBOTに通知させて受付を自動化する。
・対話型BOTを作り、書類申請を簡略化する。
・当番業務の連絡を自動スケジュール化する。
BOT開発にはある程度の知識と時間が必要ですが、プログラミング素人同然の私でも作ることができました。

改善してほしいポイント

ＰＣのディスクトップでの操作感とスマートホンの操作感が違う。
ディスクトップでの既読がスマートフォン側に付かないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で複数の連絡手段があるが、
IＰメッセンジャーだと離席中には見られないと言う欠点がある。
ラインワークスだとメールより返信のレスポンスが早く、
時間のロスが提言出来る

検討者へお勧めするポイント

比較的高い年齢層でも操作しやすくわかりやすい

改善してほしいポイント

・カレンダーは組織、グループなど複数に設定できるため、どこのカレンダーに予定を入れたかわからなくなり、共有ミスも起きた。
・トークの添付ファイルがクリックで開くがプレビューのみでダウンロードしないと印刷などできない。そのまま操作できると便利なのだが。
・PCのブラウザ版、アプリ版で動作が少し異なり、ユーザー間で会話が？？？となる事がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間のコミュニケーションがメールと電話だけだったため、連絡の効率化のため導入。複数サービスの中で、LINEWORKSを選んだのは、顧客等との連絡のため通常のLINEを利用している社員が発生してしまっていて管理上よろしくないので、LINEともやり取りできるサービスを選びました。
想定以上に利用され導入してよかったです。

検討者へお勧めするポイント

当社は社用メールサービスのモバイルでの使い勝手が悪く、LINEWORKSが一気に浸透したのはその影響もあったと思います。その後メールサービスをGWSに移行しました。GWSが先に入っていればLINEWORKSの導入は無かったと思います。
現時点で利用しているサービスとの兼ね合いが導入では大切かと思います。

改善してほしいポイント

モバイルアプリは問題ないが、PC版インストール時通知音が大きくかなり驚いたので、初期の通知音量は小さめにしておいてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同部署内ではあるものの、リモートや拠点違いで離れていることが多いため、情報共有や業務フォロー等にとても役立った。
また、自分もそうですが仕事で個人のLINEを交換したくないので、LINE WORKSであればプライベートとのすみ分けもでき、とてもありがたと感じています。
例えば部署内飲み会の連絡や待ち合わせ時の連絡や、ゴルフスイングを共有し、アドバイスをもらうなど、仕事だけじゃなく、気軽に利用できるため、部署内の団結力が明らかに向上し、とても働きやすくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

LINE自体はとても身近で、利用したことのないユーザーが少ないので、見た目や操作感もほとんど同じのLINE WORKSはとても手軽に導入でき、すぐに活用できるコミュニケーションツールだと思います。
普段あまり喋らない人がふざけたスタンプで返信してきたりと新たな発見も多いと思います。

改善してほしいポイント

ノーコードツール化して、
もっと裾を広げれば、多職種の企業も使用できると思う。
例えば、弊社が不動産なので、
簡易的な顧客管理台帳を作れるようになる…等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、「LINE」といっしょなので、
ITに疎い社員でも、すぐ浸透できた。

法人携帯を貸与していないため、
「LINE」＝私用
「LINEWORKS」＝会社用
できっちりと区分けができた。

改善してほしいポイント

・PCアプリはいくつかの機能がアプリだけで完結せずブラウザ表示になるため、利用頻度によってはタブがどんどん開いてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前はSkypeを利用していたが、一般利用者がいくらでも外部のアカウントと結びついてしまうため情報統制上問題があった。これを解消するための導入となった。LINEとの接続も制限しているので、少なくとも社内の公式ツールが外部の管理外のアカウントと情報のやり取りをすることはなくなった

改善してほしいポイント

携帯からのトークでの画像添付が他のアプリ？画面が携帯に記録されている状態では画像選択ができないのが面倒くさい。カレンダーは「非公開」予定があることが他者に分かるため自分だけが把握できるようにして欲しい。
掲示板は現在使用していないのですが、日常の必要性の低い連絡事項などは「赤ポチ」がつかないようにして自分から検索して見れるメッセージが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・早番、夜勤などがあり生活時間帯の異なる従業員への連絡がスムーズになった。
・日常生活に浸透したLINE WORKSが活用できコミュニケーションUPに貢献している。

課題に貢献した機能・ポイント
・LINE WORKSのキャラクター機能
・トーク機能でのグループ設定が可能なこと

検討者へお勧めするポイント

従業員への連絡の柔軟性が格段にUPする点