非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEをプライベートで使っていない人はほとんどいないと思いますが、それと全く変わらないUI、操作性でビジネスコミュニケーションが実践できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプがかわいいものがあるのは良いですが、もう少しビジネス向けの堅いデザインもあると使いやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
職場でチームメンバとコミュニケーションを取るときに、操作性でハードルになることがなく、とてもスムーズに意志疎通ができる点は素晴らしいですね。
非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人向けLINE使用による企業リスクの排除・シャドーIT対策として効果があると感じています。
利用状況等を管理者が把握する事ができ、運用管理を実施しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ライセンス購入の際に直接LINEWORKSの管理者WEBから購入可能なのに
ベンダーのWEB窓口から購入して欲しいと促される事。
正式にライセンス情報が反映されるまでにタイムラグがあったりでメリットが無い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
シャドーIT対策として大変効果があると感じています。
またなりすまし等のセキュリティの分野も個人向けLINEと比較して安心感があります。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜製造・生産技術｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い慣れているチャットツールのビジネス版だという点。普段使用しているLINEともやりとり可能。
若い世代には親しみやすく、コミュニケーションがより活発に円滑になったと感じた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理ツールは使いにくかった？分かりにくかった印象があり、最初のユーザー登録（約100名）は結構苦労した覚えがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記にも記載させて頂きましたが、若い世代には親しみやすさがあったのか積極的に活用が進み、コミュニケーションがより活発に円滑になったと感じた。本導入を検討中です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社全体で導入され、PCもしくはスマホで社員同士のコミュニティが作ることが出来
メールだけでは埋もれてしまう情報をピンポイントで配信できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入した際の設定方法なのかもしれないが
外に出ることが多い私は、いちいちパスコード入力を指示されるのと
PCで外出先で対応しようとするとMACアドレスを登録してないとアクセスできないのを対応してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
納期・期日が差し迫ってるものに対して注意喚起が出来、役に立っており
組織単位で共有できるのが一番役に立っている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Lineはプライベートでもほとんどの方が利用しているアプリだと思うので、導入するのに抵抗がないかなと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に気になることはないのですが、通知が来ないなどバグがしばしば見受けられるのが、改善してほしい点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プライベートでもLINEは使っているものなので、使いこなすまでに時間がかからないのは導入しやすいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プライベート利用率が高いので使い方の理解ハードルが低くてよい
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・20代前半〜後半のメンバーにとって親しみがあるツールのため、導入が容易。
・若い女性営業が営業先でLINEIDを聞かれるケースがしばしばあり、その際にWORKSのみだと告げて、そちらでやり取りができることはメリット。
・受注メールをリアルタイムで送る文化があり、それをラインで外部から送りやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
人を探すのがやや大変。登録の方法なのかもしれませんが、見つけた人がその人なのか、判断するのがやや難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・受注メールなどの即時性の高いやりとりが円滑になった。
・クライアントと営業マンのプライベートなやりとり阻止。リスク回避。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
場所によってコミュニケーションツールがバラバラになっており、場所を超えたコミュニケーションの障壁になっている。(商品と営業部とか)導入検討の際に気をつけるのが良いと思います。
非公開ユーザー
医薬品｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現代のSNSツールのデファクトともいえるLINEのビジネス版ということで、若い世代でも気軽に使えること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やり取りを学習して、ある程度自動的に予想するAI利用ができると尚良いと思う。ChatWorkやビジネス版Facebookからの明確な差別化。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有、報告が迅速となること。やり取りが頻繁なので、時候の挨拶など、無駄なコミュニケーションが減ること。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットやビデオ通話などコミュニケーションの幅が広がったので、内容とタイミングに合わせて最適なものを選択できます。スマホでも利用ができるので、外出先の社員とも気軽に連絡でき、情報共有が簡単になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アンケート・カレンダー・メール・Driveなどの機能はSlackやChatWorkには備わっていないので他のツールと併用する必要がある点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どんどん流れていくチャットとは別に、固定で表示される掲示板機能があるので、特に大事な情報はそちらに書くようにしています
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEの延長といった感覚で使用できるのがいい。
LINEを使用していない社員は弊社の場合0だったので、導入してから実際に浸透するまでがとても早かった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
業務のやり取りで上司などに送りやすいスタンプなど、普通のLINEとは違ったビジネス用のスタンプが豊富になるといいと感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも意思疎通が速やかにできるので、作業効率があがり、些細な内容でも報告・連絡・相談がしやすくなった。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方は普段使っているLINEそのものです。
スタンプも使えるため、社内でのコミュニケーションが活性化されます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の会話の内容が埋もれてしまいわからなくなることがあります。
検索機能が追加されると改善されると思うので今後に期待です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内間の気軽なコミュニケーションツールになるので、
話しかけにくい上司や、いつも忙しそうにしている方でも、
気軽にメッセージ送ることができるようになりました。
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