非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段LINEを使っている人であれば誰でも簡単に操作・利用できる点は、とても重宝しました。特段、使いにくいと思った事はないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットとしての活用ポイントは普段のLINEで充分かなと感じました。
アプリが途中で落ちてしまう事もしばしばあったので、操作性重視であればいいかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティに懸念点があった普段のLINEに対して公私混同しないようにセキュリティのサポートも充実していた点がいいかと感じます。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社では一番間かなライト版を導入したがそれまで営業へ導入しても使い方がわからないなどで導入失敗していたのが今ではなくてはならないツールとなっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプの種類が少なく特に仕事で使う上で必要なスタンプが少ない。もう少し企業使用のスタンプの種類を増やしてもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
企業内でのコミュニケーション活性化もそうだが、外部取引先の担当者がLINEを使っている場合スムーズにコミュニケーションが取れる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
普段使いのLINEと同じイメージなので導入が進む。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
全員が個人的に利用しているアプリケーションなので
基本的な操作の説明が不要で導入後、即利用する事が可能。
それとLINE同様、相手が既読になっているのかが一目でわかるという点も
ビジネスにおいても便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LINEWORKSからLINEのIDを検索する事ができないので、
ID検索機能が使えるようになると、登録の際、非常に楽になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントがメーラーで連絡とる習慣がない業種の為、LINEWORKSは連絡をとるのに非常に便利です。
LINEは使い慣れている方が多いのでレスポンスが非常に速く契約成立までの時間を大幅に短縮する事ができました。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コンシューマ向けのＬＩＮＥが浸透しているので、社内への展開もとても簡単でした。
ＣｈａｔＷｏｒｋと社内競合しましたが、操作性の浸透度の違いでＬＩＮＥＷＯＲＫＳを導入しました。
上層部への提案もＬＩＮＥというだけで、すぐにどういうものか理解していただけたように感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コンシューマ向けと比べると、一部ボタンの位置が異なっていたりするので、少し戸惑います。
この操作感は管理者画面はともかく、エンドユーザの画面は通常のＬＩＮＥと同一でも良かったのではと感じます。
また、ログはもう少し見易いようになると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールと違い、ビジネス定型文が不要なため、情報共有のスピードが高速化。
ビジネス版のメリットとしてログやアクセス権等の設定が可能であり、セキュリティレベルが向上した。
また、弊社ではメールは社内パソコンでしか利用できない運用をしてるが、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳであれば自身のスマホで利用できるので、
社内にいなくても連絡がとれる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とにかく導入スピードが速いので、社内チャットを検討しているのであれば非常に手を付けやすいと思います。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・個人向けのLINEと同じ体裁の機能があるので、とっつきやすい
・スマホ版アプリは一つのアプリに全機能が包括されているので迷わなくて良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・障害発生率が高く、また修正に時間がかかる
・メイン機能がチャットなので、企業向けなのにポータル的が使用はできない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・トークの機能を用いることでより密なコミュニケーションが促進された
・これまでメールは社内でしか確認できなかったが、在宅勤務等社外からでもメールの確認ができるようになった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライベートで利用している為、導入のハードルが低いこと。
どこでもワークの方針にあった仕事が可能であること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスでの利用となると、セキュリティが気になる
・重要資料の管理
・携帯紛失時のリモートワイプ等の遠隔操作がPCからできるなど
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが取りやすい
先方が読んでいるかどうかの把握が特によい
※メールでも既読がどうか不明な為、判断に困るケースもある
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEはプライベートで多くの人が利用しているアプリであるため、導入に抵抗がない。
若い人でも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デスクトップ版で通知がこないなどのエラーがあることがある。
ビジネスで使いやすいスタンプ等が充実すればいいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段よりフランクな形で連絡が取れるため、コミュニケーションが活発になる。
メール等では伝えにくいことも気軽に伝えやすい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段からLINEを使用している人が多いため使いやすい
日本でのLINEの使用率は約90％とかなり高いです。普段からLINEを使用している人が多いため、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSには、使いやすいというメリットがあります。はじめてビジネスチャットを利用する人でも、説明を読まずに簡単に操作できるほどです。
さらに、LINE同様に登録方法もとても簡単。登録・ログインが完了したらすぐに使用可能というメリットもあります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ新しいサービスなので情報が少ない
LINEWORKSは2017年に誕生したばかりの新しいビジネスチャットサービスです。そのため評価数や口コミ数も少なく、他のチャットサービスとの比較が難しいというデメリットもあります。さらに、問題が発生した時の対処法などをインターネットで調べても改善方法が見当たらないことも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段からLINEを使用している人が多いため、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSには、使いやすいというメリットがあります。はじめてビジネスチャットを利用する人でも、説明を読まずに簡単に操作できるほどです。
さらに、LINE同様に登録方法もとても簡単。登録・ログインが完了したらすぐに使用可能というメリットもあります。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日ごろ利用しているLINEとニアイコールの使い勝手で利用ができる。メールより優れた即時連絡性と全員参加での議論/会話がテキストベースで可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリが稀に強制終了してしまうことがある。日常的に利用しているLINEと同様のフォーマットであるが故に、公私混同とは言わないが論点が明確でないダラダラ発言となる方が散見。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
障害発生時の連絡網をこれまでは電話orメールに頼っていたが、即時連絡性と情報の随時更新の実現に苦慮していました。導入後は広く全員に連絡が回るだけでなく、Updateした情報もログとして残り随時最新の情報を確認できるようになりました。既読者がわかるのも◎。
非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・普段からLINEを使っている人が多いので、操作に戸惑うことが少ない点。
・若い人からも積極的に発信があるため、事務連絡以外のコミュニケーションも取りやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・デスクトップアプリの使い勝手がいまいちよくない。
・検索がもう少し簡単にできるとなおよいと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・気軽なコミュニケーションが取れる。
・操作教育等が必要なく導入できる点がよい。
・BYODやテレワークの補助的ツールとして活用できそう。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スマホ版はとにかく簡単であること。
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