LINE WORKSの評判・口コミ 全954件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドＰＢＸと連携をすることで、固定電話回線の転送・内線・外線の発着信ができると更に便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トーク以外に、通話・ビデオ会議ができるので、内線がわりに利用が可能。電話の場合は内線番号を調べないとかけられないが、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳは名前検索ですぐにかけられるので便利

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用対効果が確実にでるサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部LINE WORKS連携の際にLINEビデオ通話を使用したい。特に海外などの商談で個人のLINEを使っている人が多く、この機能がないため個人のLINEを使用した経緯がある。また、ファイル保存先としても使用したいが、セキュリティと可用性についてさらに強化してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話だけの通信手段に、トークができることによって、電話による一方的な時間拘束がなくなり、生産性が向上した

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トークのみの利用でも十分に活用できる。機能がシンプルなので年配者でも直感で操作して頂くことができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

欲しい機能と得られそうなメリット
・稟議や届け出機能（印環レス）
　スムーズな届け出体制で業務効率化と届け出提出の時間アップ

・業務マニュアル管理
　マニュアルの電子化
　　
・研修機能（動画のアップ、スライドのアップ、閲覧時間の履歴、閲覧に所要した時間）
　密集空間の削減　
　研修効果の向上（自分のタイミングで学習できるので集中力があがる）

・URLを開くときのブラウザ・アプリ指定機能
　URLを開く際、LINEのブラウザで開くのでWEBによっては制限される

・写真のアルバム機能
　イベントなどの写真を集約できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・休みの人が次の日出勤しても、業務ができないミスをするがなくなった。（周知し易くなった。
・部署内に部署用のアカウントを作成し共有タブレットでトーク送信や内容確認ができるようになった。
・新型コロナウィルス対策マニュアルをノートに作成
　→日々変わる対応がスムーズに報告でき休みの人が統一した対応をとれるようになった。
・面会制限中で病棟用のタブレットを設置。オンライン面会用として利用した。
→面会システムを入れるより簡単に導入できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フリープランだからかもしれませんが、ホーム画面で各種投稿を見るときに、表示される掲示板が最大4つまでしか設定できず、
また、管理者が設定した表示条件が適用されるため、個々のユーザーの重要度に沿った表示設定を行うことができません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャット、投稿、スケジュール、アンケートなど、多岐にわたる機能があるため、情報共有・意思決定の高速化に役立っています。

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LINEアカウントと連携できる一方で、個人LINEを教えることなく使えるので、社用携帯が支給されていない内勤の人にも使いやすいサービスです。
また、トークやグループ、スケジュール、アンケートといったLINEにある機能が多く、似た感覚で使うことができるので、初めて使う方や若くない方にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時に登録に迷うスタッフがいたので、招待と一緒に簡易版のヘルプがあると良いです。必ずしも、LINEに使い慣れているスタッフが揃ってるとは限らないため。
メッセージの既読者が人数だけではなく、誰かまでわかると業務内容の連絡ミスがなくてよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までメールでのやりとりを主としていたので、返信がなければ確認されてるかどうかわからなかったが、LINEワークスだと既読がつくので取り急ぎ確認の有無がとれて便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。強いて挙げるとすれば、導入時に社内の数名がユーザー登録をした後にログインできないという申し出があり、困ったことがあった。原因は単純な入力ミス（IDの@以降を入力していないなど）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで会社内にいる人と外出中の人とのやり取りを電話やメールで行っていたが、ほとんどトークで代用できるようになったし、送信ファイルやカレンダーなどでグループ内の人が簡単に情報を共有できるようになり、効率良く仕事ができるようになったと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

普段から慣れ親しんでいるLINEと同じ操作性なので、導入をスムーズに行える点と、無料でも利用できるという点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人のLINEアカウントと紐付けることで個人のアカウントで購入したスタンプをLINEWORKSでも使用できるようになればもっとスタンプが利用しやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCとスマホどちらでも使用できるため、営業が外出先から社内に連絡を取る際や逆に社内から外出中の営業に連絡を取る際に、リアルタイムで連絡ができるため連絡の漏れがなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・組織外とのユーザーとチャットをする場合のリプライ機能がないこと
・TODOリストを共有できるような機能があるともっと便利

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・今までビジネスチャットツールがなく、部署によっては個人のLINEアカウントでつながって業務連絡等を行っている場合があった。
会社が管理しているアカウントなので安心感があり、管理機能も充実している部分が大きいメリット。
・チーム内外でのやり取りが円滑に行えるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常のLINEのように相手の名前の表示を変更できたり、KEEPの機能などを追加してほしい。あとは、仕事で使えそうなスタンプがもう少し増えると楽しくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、個人のLINEを写真に教えていたり、メールでやり取りしていて、仕事とプライベートの区別があまりできていませんでしたが、LINEワークスに切り替えてからは連絡はすべてこちらでできるようになり、個人的な情報も教えなくてもよくなりました。また、グループウェアも使っていましたが、アンケートや業務連絡などもこちらで行うことができるようになり複数のアプリを使わなくてよくなり、維持費も安くなりました。