LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

導入事業者としてのレビューを書く

LINE公式アカウントの評判・口コミ全72件

Q: 製品の良いポイント

高い到達率と即時性 ：国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

Q: 課題解決に役立ったこと

顧客接点強化と業務効率化 ：メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

Q: どのような人におすすめか

中小事業者向けの推奨 ：既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

2026 年 05 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

機械器具｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月20日

社内含むコミュニケーションツールとして最適

その他マーケティングで利用

良いポイント

メールに代わるコミュニケーションツールとして最もポピュラーになっている為、
社内間の連絡や顧客とも連絡が付けやすい所がメリットです。
また既読機能がある為、相手に内容が届いた、読んだのかまで明確に分かる点が良いです。

改善してほしいポイント

添付した画像や動画が一定期間を過ぎると閲覧出来なくなる点。
ユーザー意思で閲覧出来る期間を決めれる仕様にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場サイドの社員とすぐに連絡を取りたい時や簡単に画像や動画を共有したい時に使用しています。
また、チャット形式な点でやりとり出来る為、メールよりも簡単にやりとり出来る。
またLINE電話を使用すれば通話料も削減でき通信費の削減に貢献している。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月29日

簡単導入

その他マーケティングで利用

良いポイント

チャット形式のコミュニケーションは、個人ごとのやり取りが分かりやすくて良いです。特にLINEは国内の利用者が多く、導入のハードルが低いのも良いです。

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非公開ユーザー

精密機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年04月16日

メールより高いコンバージョンが狙える

その他マーケティングで利用

良いポイント

セミナー等の情報配信に使用しています。予約投稿や絵文字、スタンプなどLINEおなじみの機能がそのまま使えるのがよいです。誰でも簡単に素敵な文章を作成することができます。そして何より弊社ではメールより高いコンバージョン（セミナー参加者）を得られております。開封率から比較してもメールより高いのが要因かと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月23日

気になるならまずは無料で試して損はない

その他マーケティングで利用

良いポイント

・ユーザーが新たにアプリを入れるほとんど必要がない（ほとんどのユーザーがLINEをインストール済みのため）
・ほかのメールに埋もれずに読んでもらいやすい。
・無料でもいろいろなことができる（配信メッセージを、分かりやすかったり、飽きにくする工夫ができる）
　・一斉配信
　・個別のチャット
　・自動応答
　・リッチメニュー　などなど

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非公開ユーザー

人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月25日

ショップカードも作れる！お客様にもメリットが

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リピートしてくださるお客様に何かメリットを。と考えた時、情報発信ができ、ショップカードを作れる点がとにかく良くて即決しました。
メールでの情報発信では、なかなか見てもらえなくなっている昨今、お客様から喜ばれています。

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土橋礼子

シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年03月21日

活用しなきゃ損! 集客や購買に役立つツール

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINE公式アカウント自体に認知度があるので、今や「お友達登録」はお客様の心理的ハードルが低く、アピールさえすれば登録してもらう率が高いです。、当店の場合、ブログのサイドバーに貼ったり、商品にカードを同梱したりして登録率アップを目指しています。

クーポン発行ができて、「お友達登録で300円オフ」としていますが、飲食店の場合はワンドリンク1杯無料などが多いですね。わずかなコストで登録してもらったターゲット層に、ピンポイントで情報を流せると言うのが最大のメリットかと思います。

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里明子

ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年03月11日

お客様との接触頻度が高まるコミュニケーションツール

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

カフェや飲食店、アパレルショップなどでは、必ずといっていいほど店頭に「LINEお友達登録でプレゼント！」みたいなポスターが貼ってあります。そしてその都度QRコードを読み取って、トクした気持ちになっていました。「ウチもLINE公式アカウント始めることになったから、設定よろしく」と会社から依頼を受けて、本を買ったり勉強会に参加した結果、次のメリットがわかりました。
（LINE公式アカウントの良い点）
・お友達登録クーポンを発行できるので、購入のきっかけになる
・メールよりもLINEでやりとりしたいという人が増えているので、お客様のほうから「LINEでやりとりできますか？」とのお電話があり、対応できる
・お得感をアピールできる
・ターゲット層に情報を確実に発信できる配信サービスを利用できる
・公式アカウントアプリをiphoneに入れておけば、お客様からのメッセージをリアルタイムで確認できる