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改善してほしいポイント

最新のSaaSと比べると、管理画面のデザインがいわゆる「一昔前の業務システム」という印象を受けやすく、直感的にどこを操作すればいいか迷うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上データはあるものの、Excelでの集計（RFM分析など）に数日かかり、結局「全員に同じメルマガ」を出すだけで精一杯でした。
導入後はボタン一つで「優良顧客」「離脱予備軍」「新規顧客」を自動でグループ分けしてくれるので、分析にかかっていた時間を「どんなキャンペーンを打つか」というクリエイティブな思考の時間に変えられるようになりました。