規模に応じた使い方ができるのが良いです。

改善してほしいポイント

お客様のセキュリティの問題でPCを現場に持ち込めないPJも多いので、ipadなどでも更新がスムーズにできるようになると嬉しいです。
手軽にガントチャートやチケットが見れて、その場で更新できればエクセルよりもlycheeの方が使い勝手が良いともっと社内に広まりやすくなると思います。
teamsでタスクが飛んできた時にスマホでは見れるので、そのままlycheeに連携できると理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケット機能にある担当者というフィールドだけでなくサブ担当者というフィールドをカスタムで追加して、担当者管理を明確にするようにしました。
また、全員に通知が必要な場合はグループ機能を作って担当者にそのグループを紐づけるようにしています。
このことから”言った言わない問題”がなくなったり、誰がボールを持っているかがはっきりするようになりました。
お陰様で工程遅延を早期に発見することができるようになったり、社内コミュニケーションや生産性がUPしたと感じたメンバーが1年前よりも６％向上した。（n=82）

検討者へお勧めするポイント

毎月バージョンアップがあって改善されていくことや、お問合せredmineのサポートが充実しているのでお勧めです。
どうしてもエクセル管理や過去の管理方法が楽なので、トップダウンで使うことを多少は強制しないと進まないところもありますが、それさえ乗り越えたらあちこちにばらついていたノウハウを残すことができたり、一元管理することができてメリットがとても大きいです。