各部署が管理する作業予定の一元化が可能。

改善してほしいポイント

プロジェクトの「概要」の項目をチケットの項目に連携できる仕組みが欲しい。
「概要」には納期や営業担当など、どの部署も確認したい項目を持たせているが、実際に各部署が管理するのはチケットなので、同じ内容をチケットの項目にも持たせて表示したいという要望が多く来ているため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署の予定がリアルタイムで確認できるようになったことが大きなメリットとなった。
各部署の予定を一覧にまとめる資料作成を行っていたが、その作業もなくなり、その分進捗が遅れているプロジェクトに対して早い段階で問題提起できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

部署間の連携を強めたいと考えている企業にお勧めです。
今まで見えていなかった問題点も発見できるチャンスにつながると思います。