M2Xの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI機能の充実
・アップデート後の変更点や操作方法
その理由
・AI機能が充実し、保全担当者の業務をサポートできるようになれば、より業務の効率化につながる。
・アップデートで機能が増える反面、使い方が分からず十分に活用できていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムでの作業内容の共有
・タスクの事前通知
課題解決に貢献した機能・ポイント
・担当者間の情報共有がリアルタイムで可能となり、柔軟な協力が行えるようになった。
・Excelで計画管理していたために起こっていた作業漏れを通知機能で確実に防げるようになった。

検討者へお勧めするポイント

UIの分かりやすさで、すぐに運用が可能

改善してほしいポイント

・点検記録が分かりやすくなった半面、画面上の余白が多いため、スクロール回数が増え、入力に時間がかかっている。
・日常点検を繰り返し設定しているが、画面に表示される帳票の順番が統一されないため、現場側は常に探す必要があり、時間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設備の修理歴や移設歴をまとめつつあり、頭の中で把握していたことが可視化された管理にできそうです。
・今までは日々の修理依頼を電話でやりとりし、内々で済ませて記録に残らなかったことがほとんどだったが、M2Xを導入してからは全て見えるようになりました。実際に42件/月の依頼があり、自分たちもびっくりしております。

検討者へお勧めするポイント

・設備トラブル削減を目的にされている方や設備詳細、記録(複雑でもOK)の可視化を目的としている方は他社製よりM2Xがおすすめです。

改善してほしいポイント

特にタブレットを縦向きに表示した場合、チェックリストの選択肢フィールドが選択肢ごとに1行ずつ使われるため、例えば「〇、△、×」の選択肢だと3行になり、点検項目が多いとスクロールが増えて操作が煩雑になる点を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していた設備管理システムでは帳票の改訂に複数ソフトを用いて変更する必要があったため、非常に手間がかかっていましたが、M2Xでは直接チェックリストを修正するだけで済むため、管理側の修正工数が5割以下になりました。
チェックリストごとにタスクを設定してスケジューリングできるため、実施タイミングが分かりづらかった点検も当日にタスクに表示され、実施・未実施が色分けで一目で判別でき、点検漏れリスクが低減しました。

検討者へお勧めするポイント

比較的新しいシステムのため、未成熟な面もありますが、その分要望が反映されやすく、自分たちのニーズに沿ったシステムに熟成されていくという点では今がチャンスだと思います。

改善してほしいポイント

現在、登録済みの部品情報（名称・金額）に基づいたPDF作成機能を利用しておりますが、さらなる利便性向上のため、部品以外の任意項目を追加できる機能の実装を希望いたします。
具体的には、現状では「送料」や「諸経費」といった付随費用を入力する枠がなく、正式な発注書として運用するのが難しい状況です。これらの項目が柔軟に追加・編集できるようになれば、より実用的なツールになると期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注管理機能の活用により、物品の発注から納品までの管理体制を最適化しました。
これまでは発注者本人が納品確認と格納を行っていましたが、現在はシステム上で注文内容（品目・数量）が共有されているため、誰でも正確に検収・格納が可能です。
また、格納後にステータスを「入庫待ち」から「完了」へ更新することで、発注者もリアルタイムで作業状況を把握できるようになり、業務の効率化と透明性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

不明点の相談や不具合の報告はチャットですぐにでき、応答も素晴らしく早いので、ユーザーサポートはとても充実しているように感じます。また、それらのフィードバックをもとに日々進化を続けており、「今一つ」だったところも数日後には改善されていることがあります。
売りっぱなしの商品とは違い、安心して利用できる点が大変おすすめできるポイントです。

改善してほしいポイント

今後期待する機能として、AI導入を検討して頂きたい。
過去の履歴から交換部品や対応内容を表示してもらいたい。
その他、登録している設備について消耗品の交換時期を通知してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・どのような業務があるか、また進捗状況を常に共有できる。
・どのようなトラブルをどのように解決したか共有できる。

課題に貢献した機能・ポイント
・業務の進捗状況を管理できる機能。
・写真や動画等のアップロードや部品交換の有無により実作業をしていなくてもイメージできるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

画面は見やすく、使いやすいと感じます。
M2Xの導入により業務の円滑化に役立つと思います。

改善してほしいポイント

AI機能に期待しております。工場で使用していると、どうしてもデジタルに疎い人がいるので、AIによる自動化が進めば記録などがよりよくなっていくと思います。AIに相談すれば過去の情報や取り込んだ図面のデータから、提案をしてくれるようになると非常に便利だと思います。機能面に関しては要望を投げているので、アップデートも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフト使用者全員が情報を確認できるので、不具合共有にスピード感が生まれたと思います。チャット機能でタスクごとにコメントを残せるので、状況が理解しやすいです。交代勤務のため、実際に立ち会っていない人にも情報共有できています。

検討者へお勧めするポイント

・工場目線のソフト
・サポート万全

改善してほしいポイント

在庫情報そのものは確認できるのですが、表示レイアウトが少し分かりづらく、必要な情報にアクセスするまでに余計な操作が発生することがあります。一覧性やソート・検索機能がさらに強化されれば、より直感的に確認できるようになり、現場での利用がさらにスムーズになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は在庫管理が整っておらず、必要な部品を探すのに毎回かなり時間がかかっていました。
M2Xを導入して在庫が可視化されたことで、探す手間がほぼなくなり、月あたり約10時間ほどの作業時間削減につながりました。修理対応までのリードタイムも短縮され、業務全体の効率化に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

修理した人しか分からなかった対応内容や不具合の原因を、チーム全体で共有できる点が大きなメリットです。
担当者が変わっても過去の対応履歴をすぐに確認できるため、属人化を防ぎ、誰でも同じ品質で作業できる体制づくりに役立ちます。

改善してほしいポイント

・動画をアップロードしたとき、どの状況の動画なのか？をコメントで残せるようにしたい。
・写真の編集完了後に編集できなくなってしまうので、一度編集保存してしまった写真を編集できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備のトラブル履歴作成時に、紙を必要以上に使用しなくなったことや、
書面に書き出していた時間、現場と事務所を行き来していた作業時間等のコストの大幅削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

アプリのバージョンが常時更新されているため、追加料金の発生が無くて、コストパフォーマンスにも優れていると思いますのでお勧めいたします。

改善してほしいポイント

現時点では特にありません。
細かい気づきなどはチャットでお伝えし対応していただいています。
また、月一度打合せの時間を設けてくれていますので、新機能の説明や使用方法などもきちんと説明してもらっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

M2Xの導入により、保全記録の共有と管理がクラウド上で可能になり、情報連携がスムーズになりました。
これにより、記録ミスや重複作業が減少し、保全業務の生産性が向上しました。
また、作業の進捗がリアルタイムで把握できるようになったことで、管理者の負担も軽減され、残業時間の削減にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

1. 保全業務の効率化
M2Xは、紙やExcelで行っていた保全記録をクラウド上で一元管理できるため、記録の検索・共有・分析が圧倒的にスムーズになります。
これにより、作業時間の短縮とミスの削減が実現できます。

2. リアルタイムでの情報共有
チーム間での情報共有がリアルタイムで可能になり、現場の状況把握や意思決定のスピードが向上します。

3. 導入・運用がシンプル
直感的に使用でき、現場のスタッフでもすぐに使いこなせる設計になっています。
導入時の教育コストが低く、スムーズな立ち上げが可能です。

4. データ活用による改善提案
蓄積された保全データを活用して、傾向分析や予防保全の提案が可能になります。
これにより、設備の稼働率向上やコスト削減にもつながります。

改善してほしいポイント

特になし。
良いポイントにも書きましたが、仮に何か要望があった場合、担当者に相談すれば改善・提案してくれます。
今後も、引き続き対応していただければ何も問題ないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①部品管理
②保全管理
課題に貢献した機能・ポイント
①今までは、現物を倉庫に置いてあるだけで数や部品番号などが曖昧で、場合によってはあると思っていたものが違うもので使えなかったなんてこともあったが、保管場所の特定も含め、どこに何が何個あるかをすぐに確認できるようになり、探しに行く手間も削減できている。
②例えば、現場で発生した修理作業を教えるためには、その場で一緒に作業して説明する必要があったが、写真や説明を入れることで一から十まで付き添って教える作業が少なくて済む。もし、見てわからなければ付き添えばよいので、その度に付き添う必要がなくなり、効率が良くなる。

検討者へお勧めするポイント

ある意味、M2X自体良い製品ではありますが、とにかくCSが良いのでおじさんでも安心して使用できる。
売った後、ヘルプデスクを見て下さい的な会社が多い中、ここまで接してくれるのは非常に助かります。
困ったら助けてくれるので、トータルでお勧めします。