郵便配達は良いです
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
我々は、トランザクションメールのトンを送信し、それが受信ボックスにそれをしないときは役に立たないより悪いです。以前は顧客サービスとシステム管理リソースを絶え間なく使い切っていましたが、今は他のものに集中することができます。
何が嫌いですか?
私たちは、多くの顧客ドメインに代わってメールを送りました。断続的なDNS問題のために、ドメインの「検証済み」ステータスを失う問題がありました。 Mailgunの自動ドメイン再検証プロセスは、このようなことを防ぐために調整されているようですので、今は完全に満足しています。今のところ唯一のことは、エンドユーザーがメッセージをスパムとして報告し(そのアクションによって引き起こされた連鎖反応を理解していない)、その後私たちに戻って電子メールを受け取っていないと不平を言うことです。軽く迷惑ですが、私はMailgunが何をすることができるのか分かりません。私は間違いなく、配信可能性を犠牲にしたくありません。
何が一番好きですか?
私は電子メールの配信可能性について心配する必要はありません。過去に私はいつも私たちのメッセージを伝えるためにできることを理解しようと努力していました。現在では、個々のケースのトラブルシューティングに優れた配信性と広範なログを提供しています。
製品を検討している他の人への推奨事項
電子メールを送信することがあなたの会社の中核的なコンピテンシーでない限り、有能なベンダーを使用していることを確認してください。自分でしないでください。私はMailgunとSendgridを使いました。私はMailgunがより完全なサービスであると感じています。 API、稼働時間、サポートは非常に優れています。
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Mailgun is Good
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We send tons of transactional email, and it's worse than useless when it doesn't make it to the inbox. This used to be a constant suck of customer service and system administration resources, but now we can focus on other things.
What do you dislike?
We send mail on behalf of a lot of customer domains, and we had some issues with domains losing their 'verified' status because of intermittent DNS issues. It seems that Mailgun's automated domain re-verification processes have been adjusted to prevent this kind of thing, so we're totally happy now.
The only thing that sometimes comes up now is that an end-user will report a message as spam (not understanding the chain reaction triggered by that action), and then come back to us and complain about not getting email. It's mildly annoying, but I'm not sure what Mailgun could do about it. I'd definitely not want to sacrifice deliverability.
What do you like best?
I like that I don't have to worry about email deliverability. In the past, I was always trying to figure out what we could do to get our messages through, and was never satisfied that I'd done enough. Now, we have excellent deliverability and extensive logs to troubleshoot individual cases.
Recommendations to others considering the product
Unless sending email is your company's core competency, make sure you're using a competent vendor. Don't do it yourself. I've used Mailgun and Sendgrid, and I find Mailgun to be the more complete service. Their API, uptime, and support are very good.
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