非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
端末利用者とIT管理者にとって負荷の低い製品
良いポイント
ユーザーに影響のある不具合が滅多になく、ユーザーからの問合せがほとんどない（0～2回/月程度）ため、その点においては管理が非常に楽です。
エージェントインストールによる端末への負荷が低く、更に、OSアップデートやアップグレードの度に頭を悩ますような大きな不具合もないため、非常に安定している印象です。
Windows・macOSともに様々な種類のログが取得できて、かつ、ログの可読性も高い点に魅力を感じております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・GPS情報の取得
・BIツールの使い勝手
その理由
・会社が認めていない場所でパソコンを利用していないか確認する方法として実装頂きたいです。
macOSとWindowsともにSSIDの情報を取得できるので、SSIDから判断できるものの、管理が大変です。
・可視性の向上とスケジュール機能の煩雑さの解消を期待しております。一部、Excelへ出力したデータを確認する必要があり、Webブラウザ上で確認できると幸いです。必要なログを決められたスケジュールで出力できるものの、設定が複雑なのであまり利用しておりません。簡便な設定になることを期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・SSIDの取得によって就労場所をある程度追跡できるようになりました
※その他操作ログは一般的なものはおおよそ取得できるので、特に記載しません。
検討者へお勧めするポイント
・サービスが安定して供給されている（不具合が少ない）
・MaLionCloudエージェントの誤作動がほとんどない
・macOSに対しても様々なログが取得できる
・サポートデスク担当者様の質問への理解、回答の適格さが秀逸である（非常に満足度の高いポイントです）
マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム｜マーケティング
レビューの書き込みありがとうございます。 端末利用者からの問い合わせが無く安定稼働している点や、エージェントインストールなど導入・運用面でお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 改善ポイントにてご指摘いただいた、GPS情報の取得につきましては、社内に共有し、今後の製品アップデートに役立ててまいります。 また、BIツールについては、操作性でご不便をおかけしており申し訳ございません。提供する機能をお客様に不自由なく活用していただくために研究・開発を進めてまいります。 ご意見をありがとうございました。