必要十分な機能・操作性が拡充されたと感じます。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては、UIが機械的すぎることで視認性が悪くなり、確認作業などの際に難儀することがあります。
関連して、何パターンかの色調を用意すると色弱の方なども見やすくなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の業務シーンとしては、いずれも利用者のPC上で、Officeの認証ずれ対応やWindowsの設定画面、コントロールパネル、グループポリシーでの設定確認に利用しました。
前述の通り、別途VPNを用いていた際には接続がうまくいかず断念することが多かったですが、最近の仕様になってからは極めて快適です。

検討者へお勧めするポイント

既存PCへの導入は大変かと思いますが、一度導入してしまえば利用者のPCのオンライン状況などを一目で確認できます。