非公開ユーザー
食料品|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
初心者でも使いやすいUI
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初心者でも感覚的に使いやすいCMS機能
・見やすい分析/集計画面
その理由
・HTMLやCSSに精通していなくても記述可能なテンプレートになっている
・必要な時にすぐ様々な角度から販売情報やサイト訪問情報を確認できる利便性
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・購入者が領収書を自分で発行できる機能
・配送希望日の表示を詳細にカスタマイズできる機能
その理由
・出荷後に本部より都度発行・別送する手間を省きたい
・配送希望日の表示期間に休店日が含まれる場合、最短配送日でなければ非表示化できないため、出荷業務のシフト管理が難しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・CMS機能を使い、キャンペーンLP等を、ユーザーの反応を見ながら適時改修し、CV増に繋げることができています。特に、オープニングキャンペーン実施時は、商品販売動向やサイトアクセス傾向を見ながら期間・アイテムを手元で改修、迅速に対応することができ、売上・会員増に寄与しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・STG環境を使用したCMSフリーページ管理では、サイトの見え方を細かく確認することができ便利です。また、各LPを世代管理できるので、複数担当者で改修する場合もスムーズに作業が可能です。
連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ|カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスです。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 管理画面や分析機能についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます! こちらの機能がLP改修やCV増につながっているとのことで大変うれしく思います。 改善してほしいポイントにいただいた機能についてはプロダクトチームに共有し改善できるよう努めてまいります。 今後もお客様のお声をもとに機能改善、製品のアップデートを続けられるようチーム一同尽力いたします! ご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。