非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
作りたいではなく続けていきたい
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ECサイトを立ち上げなければならない。そんなときにどの会社よりも親身に耳を傾けて、それを叶えようとしてくれたのがメルカートさんでした。
安心安全、機能が充実、、、どこの会社でも言われます。似たような比較対象な中で「人」というところは絶対的に違うなと感じています。同じ目線での理解と、少し先をみた目線でのアドバイスは他を圧倒すると思います。
改善してほしいポイント
ログ解析についてはメルカートを選ぶ上で重要なポイントでした。ただ解析の仕方は各社あるものの、精度、信憑性については改善をして頂きたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
問題はやりながら常に出てきます。それがなんであって、それをどうしたか。詳しく覚えていません。それは何より問題を相談し、即座に改善、的確なアドバイスがあるからだと思います。
検討者へお勧めするポイント
ECを作りたいという方には費用的には厳しいのかなと思います。ただ、ECをつくりしっかりと続けたいと思う方は良いパートナーになるのではないかと思います。簡単に作れるものではなく、いつでもサポートしてもらえると安心出来る会社だと思います。
連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ|カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただき誠にありがとうございます。 ”似たような比較対象な中で「人」というところは絶対的に違うなと感じています。” メルカートではEC構築前から、マニュアルではなく人がサポートすることを大事にしておりますので、こちらのお言葉非常に光栄です。 また、構築後のサポートについてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 ログ解析についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。プロダクトチームに改善要望として提出しておりますので、早く改善できるよう努めてまいります。 今後も迅速かつ丁寧なサポートを心がけてまいります! 引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。