非公開ユーザー
医薬品|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
サポートが手厚いです
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・お電話やメールでも手厚く迅速に対応していただけます
・HTMLの操作ではわからない点が多く、不明点をお伝えして、対処法を対応いただけるのがありがたいです
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カート形式の為、仕方ない部分もあるが、UIなどの自由性はあまりない
・動画を直接埋め込めないため、そういった機能もあってよいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・全く経験のない自分でしたが、0からのページ作りでは対処法を教えていただけました
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連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ|カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポート体制についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 意欲的にメルカートを触っていただいてこそ、お力になっていかれたのかと思いますので、活用いただきありがとうございます! UIの自由性については、カートシステムの為すべてにお答えできない部分があり、ご迷惑をおかけしております。 動画についてはサイトが重くなる懸念がございます為、直接の埋め込みはおすすめしておりませんが、サイトの安全性を担保した上で対応できないかプロダクトに改善要望を共有させていただきます。 より良いプロダクトになれるように努めてまいりますので、引き続きなにかございましたらお声いただけますと幸いです。 今後ともサポートさせて頂きますので、引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。