サポートのレベルがかなり低いです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットがかなり使いにくい。
・有料プランなのにサポートのレベルが低すぎる。知識のない方がかなり多いので、そのような方にあたると結局解決できないばかりか、嘘を教えられることも多々あるので大変困る。慣れていない方だとかなりの割合でミスリードされ、時間を大幅に使わざるを得ないので、本当にこれはなんとかしていただきたい。お金を払ってこのサポートレベルはあり得ない。
・重複チェックできるのは便利だが、問題のない仕分けでも毎回でてくるので、反対に不便。その数が多すぎて『問題ない』と認識させることも非表示することもできないため、結局この機能は使わなくなったので、非表示にするようにくらいして欲しい。
（例えば、同じ値段の商品が一日に10件売れ登録されると、毎回それが表示にでてくる。30日だと300件が表示される。）
・自動仕分けは便利だが、詳細に設定することができず、結局まとめて修正しないといけないものが多いので、もう少し融通がきくようにというか、詳細にせってできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動仕分けのルールを使って、まめに仕分けをしていれば、確定申告時はかなりスムーズに行うことができる。