個人的にはfreeeよりも使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

β版として提供されている機能がいつまでたっても正式版にならなかったりと、アップデートが遅い印象です。画面遷移やローディングもやや遅いと感じることが多いので、よりスピーディーに使えるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドソフトなので、当然ながらネット環境さえあればデバイスに縛られずどこでも作業可能です。また、税理士にデータを渡す際もユーザーとして招待するだけなので、決算申告も実際に会うことなく遠隔環境で完結します。