今の会社の状況にはぴったりで、手放せません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入初期の時は、使い方がわかりにくいかと思いますので、初心者向けの説明会とか、書籍とかあればよいなと思います。

私の場合、銀行明細の取り込みと、請求情報の取り込みそれぞれを売掛金登録してしまい、売り上げが重複登録されてしまったりなどありました。

使い方を承知していれば回避できた問題なので、最初の方をフォローする何かがあればよいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計に時間がとられなくなってきた事です。
最低限の領収書の取り込みだけやれば、かなりの部分が自動化できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウド会計は数社あって悩むと思いますが、マネーフォワードは悪くないと思います。