365ユーザーには必須製品だと思います

改善してほしいポイント

相手の顔をみる、資料共有するくらいの利用シーンが多いので、機能を落とした簡潔なUIバージョンのTeamsもあると良いと思います。利用シーン、利用ユーザーによっては必要な機能が違いますので、実装機能によるバージョン違いのTeamsがあると良いです。
初めての人には、機能が多くて難しいと感じることもあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナにより、世の中的にWEB会議に対応しなければいけない状況で、対面からWEB会議の実施が必須になった時にすぐに導入、利用することができました。
また、リモートワークなどでのコミュケーション不足をTeamsでのWerB会議だけではなく、チャットを使うことでスピード感持ったコミュニケーションを取ることができました。