問題なく利用できるが、トラブルがやや多い

改善してほしいポイント

社内全体でTeamsの調子が悪くなり使えなくなったり、特定の参加者だけミュートを解除できなくなったり、カメラをオンにすると画面が固まってTeams自体が落ちてしまったりと、トラブルの多い印象です。弊社だけの問題かもしれませんが使用時になってのトラブルが頻出するため、社内利用ではTeamsは避け、WebexやZoomを優先して使う傾向にあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブ会議に必要な最低限の機能は揃っているので、相手が使い慣れている場合は特に問題なく円滑にミーティングを進められます。
また、参加方法もリンクをクリックするだけとシンプルなので、初めての人にも使いやすいツールだと思います。