チャットからWeb会議、電話、メールまで対応

改善してほしいポイント

・ウェビナー開催をする場合に参加者の名前を任意に変更できないこと
・チャットで絵文字のリアクションが「了解」の意で使用できるものがないこと
・Teamsのカレンダーから会議設定をするとWeb会議のアドレスが自動反映されないこと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外線を受けたり、会議中に疑問点をチャットで確認したり、すべてTeamsで対応しているため、ツールの使い分けをせずに分かりやすい。在宅でも電話を受けられるので、たらい回しにならずにすんでいる。