チャットツールが社内に乱立‥

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能が弱い。プロジェクト推進の都合上数百を超えるチャットルームを都度切り替えて使っているが、一定期間動きのなかったチャットは検索しても結果表示すらされなくなり、闇に葬られてしまう（一応サルベージする手段はある）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールとしてコミュニケーションを円滑化するのみならず、資料共有や「いいね」機能、GIF挿入や絵文字など、多彩な表現ができるので雰囲気作りにも役立つ。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Slackがエンジニア組織でのチャットツールとして最適なのに比べると、MS Teamsはどちらかというと営業組織のチャットツールとして向いているのではないかと思います。