社内標準のコラボレーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デスクトップ版において、Sharepointとの連携がうまくいっていないようで、共有されたリンクをクリックしてもデスクトップ版ではうまく開かないようです。そのため、この機能を使うためにドキュメントへのリンクはWeb版を利用し、チャットはデスクトップ版を利用するという不便な状況となっています。いずれ改善されることを期待しています。
チャット機能がありますが、同じMicrosoft製品でSkype for Businessとも一部機能が被るため、人により利用するコラボレーションツールが異なる部分はなんとかしたいと思います。例えば相互にメッセージの交換ができ、クライアントを意識しなくてもいいように改善できると非常に助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外資のため、組織の特定の人の在籍する国、所属、部門、上司などの情報を素早く確認できる部分が一番便利で、人に聞かなくても完結できる部分は大いに役立っています。